{"id":6671,"date":"2020-05-31T11:26:35","date_gmt":"2020-05-31T11:26:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=6671"},"modified":"2026-07-02T19:22:04","modified_gmt":"2026-07-02T19:22:04","slug":"que-son-ventas-intangibles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/que-son-ventas-intangibles\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son ventas intangibles?"},"content":{"rendered":"

Las ventas intangibles son aquellas en las que se vende un producto o servicio que no se puede tocar ni ver f\u00edsicamente, como un seguro, un software, una consultor\u00eda o un curso online. El cliente no compra un objeto, sino una promesa de valor: una soluci\u00f3n, una experiencia o un beneficio futuro. Por eso venderlas exige generar confianza y comunicar muy bien el valor.<\/strong><\/p>\n

Qu\u00e9 son las ventas intangibles<\/h2>\n

Una venta intangible es la comercializaci\u00f3n de algo que no tiene forma f\u00edsica. A diferencia de vender un producto que el cliente puede ver, tocar o probar, aqu\u00ed lo que se ofrece es un servicio o un beneficio que se percibe pero no se sostiene en la mano.<\/p>\n

El desaf\u00edo es claro: cuando el cliente no puede examinar lo que compra, decide en base a la confianza, la reputaci\u00f3n y c\u00f3mo le explicaste el valor. Eso hace que la comunicaci\u00f3n y las pruebas de credibilidad pesen mucho m\u00e1s que en una venta f\u00edsica.<\/p>\n

Ejemplos de ventas intangibles<\/h2>\n
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Categor\u00eda<\/th>\nEjemplos<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Servicios profesionales<\/strong><\/td>\nConsultor\u00eda, asesor\u00eda legal, contabilidad<\/td>\n<\/tr>\n
Software y tecnolog\u00eda<\/strong><\/td>\nUn CRM, apps, suscripciones digitales<\/td>\n<\/tr>\n
Seguros y finanzas<\/strong><\/td>\nSeguros de vida, cr\u00e9ditos, inversiones<\/td>\n<\/tr>\n
Educaci\u00f3n<\/strong><\/td>\nCursos, capacitaciones, membres\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n
Experiencias<\/strong><\/td>\nTurismo, entretenimiento, eventos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n

Diferencia entre ventas tangibles e intangibles<\/h2>\n

La diferencia central est\u00e1 en la naturaleza de lo que se vende. En una venta tangible el cliente eval\u00faa un objeto: lo ve, lo prueba, compara caracter\u00edsticas f\u00edsicas. En una venta intangible eval\u00faa una promesa: la calidad de un servicio, el resultado que obtendr\u00e1 o la tranquilidad que le da un seguro.<\/p>\n

Esto cambia la forma de vender. En lo tangible, el producto habla por s\u00ed solo; en lo intangible, el vendedor y la marca deben construir la confianza que reemplaza a la prueba f\u00edsica.<\/p>\n

Por qu\u00e9 son m\u00e1s dif\u00edciles de vender<\/h2>\n
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  • No se pueden probar antes:<\/strong> el cliente compra sin \u00abver\u00bb el resultado.<\/li>\n
  • El valor es percibido:<\/strong> depende de c\u00f3mo se comunica, no de lo que se toca.<\/li>\n
  • Requieren confianza:<\/strong> la reputaci\u00f3n y las referencias son decisivas.<\/li>\n
  • Son m\u00e1s f\u00e1ciles de comparar por precio<\/strong> si no se comunica bien el valor diferencial.<\/li>\n<\/ul>\n

    La buena noticia es que se pueden vender muy bien con la estrategia correcta. Si quieres profundizar, revisa c\u00f3mo vender productos intangibles paso a paso<\/a>. Y como en toda venta, conocer a tu cliente mediante una buena segmentaci\u00f3n de mercado<\/a> hace toda la diferencia.<\/p>\n

    Preguntas frecuentes<\/h2>\n

    \u00bfQu\u00e9 son las ventas intangibles?<\/h3>\n

    Son ventas de productos o servicios que no se pueden tocar ni ver f\u00edsicamente, como un seguro, un software o una consultor\u00eda. El cliente compra una promesa de valor, no un objeto.<\/p>\n

    \u00bfCu\u00e1les son ejemplos de ventas intangibles?<\/h3>\n

    La consultor\u00eda, el software, los seguros, los cursos online, las suscripciones digitales y las experiencias como el turismo o el entretenimiento.<\/p>\n

    \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre venta tangible e intangible?<\/h3>\n

    En la tangible el cliente eval\u00faa un objeto f\u00edsico que puede ver y probar; en la intangible eval\u00faa una promesa o beneficio que percibe pero no toca, por lo que la confianza es clave.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 son m\u00e1s dif\u00edciles de vender los intangibles?<\/h3>\n

    Porque el cliente no puede probarlos antes de comprar y su valor es percibido, as\u00ed que la decisi\u00f3n depende de la confianza, la reputaci\u00f3n y de c\u00f3mo se comunica el beneficio.<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo se genera confianza en una venta intangible?<\/h3>\n

    Con testimonios, casos de \u00e9xito, garant\u00edas, una marca s\u00f3lida y una comunicaci\u00f3n clara del valor y los resultados que el cliente obtendr\u00e1.<\/p>\n

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    Genera la confianza que vende lo intangible<\/h3>\n

    Vender servicios exige seguimiento y una relaci\u00f3n cercana con cada prospecto. El CRM de IMPULSA Suite<\/strong> te permite dar seguimiento a cada oportunidad, registrar el historial de cada cliente y responder a tiempo, para construir la confianza que cierra las ventas intangibles.<\/p>\n

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