{"id":7313,"date":"2020-07-27T11:10:54","date_gmt":"2020-07-27T11:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=7313"},"modified":"2020-07-24T13:17:42","modified_gmt":"2020-07-24T13:17:42","slug":"cuando-terminar-la-relacion-con-un-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/cuando-terminar-la-relacion-con-un-cliente\/","title":{"rendered":"Cu\u00e1ndo terminar la relaci\u00f3n con un cliente"},"content":{"rendered":"

\u00bfCu\u00e1ndo y c\u00f3mo terminar la relaci\u00f3n con un cliente? <\/strong>Tu empresa te ayudar\u00e1 a determinar en qu\u00e9 momento es mejor hacerlo. En este post te ayudaremos a reconocer el momento exacto para realizar esta tarea.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo terminar la relaci\u00f3n con un cliente<\/strong> y no da\u00f1ar la imagen de tu empresa?<\/h2>\n

Existen ciertos factores que ayudan a determinar el momento para terminar la relaci\u00f3n con un cliente, <\/strong>que son:<\/p>\n

Cuando el cliente no entiende lo establecido<\/h4>\n

Antes de iniciar una relaci\u00f3n se procura comentar y explicar todas las dudas a fin de prevenir problemas futuros. Pero si haces esto y el cliente no est\u00e1 de acuerdo con tus servicios, o se salta ciertos acuerdos lo mejor es terminar la relaci\u00f3n antes de que da\u00f1e tu imagen.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n es ineficiente<\/h4>\n

Si existen problemas de comunicaci\u00f3n, existir\u00e1n irregularidades en el trabajo; cuando existe este tipo de problema lo mejor es terminar la relaci\u00f3n con el cliente. Una mala comunicaci\u00f3n puede desmejorar la imagen de la marca de manera significativa.<\/p>\n

Proyectos inconclusos<\/h4>\n

Cuando tienes problemas a los que no consigues soluci\u00f3n debes dar fin a esa etapa; lo adecuado es cerrar ese episodio y continuar. Ning\u00fan proyecto a medias da beneficios solo arruina la imagen y habla mal de los servicios ofrecidos.<\/p>\n

Da\u00f1os considerables en las relaciones<\/h4>\n

Si la relaci\u00f3n del cliente est\u00e1 perjudicando otras relaciones es momento de darle fin; ya que la relaci\u00f3n est\u00e1 perjudicar a la marca da\u00f1ando las relaciones existentes con otros clientes. Lo apropiado es finiquitar este tipo de relaciones t\u00f3xicas de inmediato.<\/p>\n

Antes de terminar la relaci\u00f3n habla con el cliente<\/h4>\n

\"terminar<\/p>\n

Existen situaciones que nos llevan a la conclusi\u00f3n de terminar la relaci\u00f3n con un cliente<\/strong> pero \u00bfy si nos equivocamos? Podr\u00edas preguntar a los clientes por qu\u00e9 siguen utilizando tus servicios si se sienten insatisfechos; esto puede ayudar a mejorar la calidad del servicio ofrecido.<\/p>\n

Esta pregunta tambi\u00e9n puede revelar la relaci\u00f3n que siente el cliente hacia la marca; adem\u00e1s de ayudarnos a realizar las mejoras necesarias. En ciertas ocasiones puede ser el dinero el que no permite terminar la relaci\u00f3n.<\/p>\n

Es decir, se realiz\u00f3 una inversi\u00f3n por una cantidad de dinero por un servicio; si el cliente efectu\u00f3 un pago completo puede estar esperando que se termine el tiempo acordado para dar fin a la relaci\u00f3n. Pero si el cliente no hizo un pago total puede terminar la relaci\u00f3n de manera inmediata.<\/p>\n

Ahora si quieres hablar con tu cliente antes de terminar la relaci\u00f3n y no es posible; intenta dejar un mensaje al correo. De esta forma puede terminar una relaci\u00f3n de manera pac\u00edfica, sin estropear la imagen de la empresa.<\/p>\n

Lo importante antes de finalizar la\u00a0relaci\u00f3n con un cliente es estar seguros de que el cliente ya no desea estar relacionados con nuestra marca; a su vez que el mismo no est\u00e9 incumpliendo con alg\u00fan t\u00e9rmino o punto del contrato.<\/p>\n

Ten presente los objetivos y valores que mantiene la empresa y trabaja en funci\u00f3n a ellos. Cierra las relaciones con los clientes que no aportan beneficios a la marca; y mantente vigilando las relaciones con los clientes de manera constante.<\/p>\n

No permitas que las relaciones lleguen al punto de da\u00f1ar a la empresa para dar fin, prevenir estas situaciones te har\u00e1 ahorrar gastos en problemas que pudieron ser evitados.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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