{"id":8328,"date":"2020-12-12T16:24:19","date_gmt":"2020-12-12T16:24:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=8328"},"modified":"2020-12-13T20:42:43","modified_gmt":"2020-12-13T20:42:43","slug":"crm-y-erp-son-lo-mismos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/crm-y-erp-son-lo-mismos\/","title":{"rendered":"CRM y ERP son lo mismo"},"content":{"rendered":"

Una duda muy frecuente al momento de elegir es saber si <\/span>el CRM y ERP son lo mismo.<\/b> Estas son dos aplicaciones ayudan a lograr los objetivos de aumentar las ventas en general de la compa\u00f1\u00eda. Aunque puedan ser muy parecidas, existen diferencias entre ellas, tanto en sus objetivos como en sus prop\u00f3sitos.<\/span><\/p>\n

Vamos a hablar un poco de como la incorporaci\u00f3n de los sistemas ERP-CRM en el negocio, pueden cambiarlo completamente. Es cierto que, cada d\u00eda estos programas son m\u00e1s funcionales, por lo que cada uno fue dise\u00f1ado para ciertas tareas en espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n

\u00bfCRM y ERP son lo mismo? Para qu\u00e9 sirven<\/span><\/h2>\n

Podemos resumir que un sistema ERP es el gestor de gastos para tener un eficaz control de los costes. Mientras que el programa CRM genera m\u00e1s ventas y por consiguiente, aumenta los ingresos.<\/span><\/p>\n

Independientemente que el ERP se haya desarrollado antes, este \u00faltimo es utilizado principalmente para ejecutar actividades front office, y el otro es utilizado para la realizaci\u00f3n de tareas con back office. Para poder diferenciar cada uno debemos conocer cada uno de ellos detalladamente.<\/span><\/p>\n

Software ERP<\/span><\/h4>\n

Este programa fue dise\u00f1ado para industrias que se encargan de producci\u00f3n y fabricaci\u00f3n. Al tener que organizar los componentes, el control de stock y costes de la producci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Gracias a la organizaci\u00f3n que este sistema permite, tambi\u00e9n se gestionan lo referente a ventas, pagos e inventarios. Estas son alguna de sus caracter\u00edsticas principales:<\/span><\/p>\n

Las funciones son personalizables seg\u00fan las necesidades que la empresa requiera. Adem\u00e1s, pueden contactarse con otras herramientas, ejemplo: c\u00f3digos para realizar inventario con sistema de ventas. Permite tener control econ\u00f3mico de toda la compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n

Programa CRM<\/span><\/h4>\n

\"CRM<\/p>\n

Este encargado de todas de las relaciones con los clientes de la empresa, integrando estrategias de marketing y fidelizaci\u00f3n. Las herramientas de este programa centralizan todo tipo de informaci\u00f3n de los usuarios que est\u00e9n comprando en la empresa.<\/span><\/p>\n

Con el CRM las empresas pueden precisar y modificar las relaciones que est\u00e1n teniendo con sus clientes. El principal objetivo del CRM es conocer m\u00e1s a todos los compradores para poder fidelizarlos creando relaciones cliente-empresa que sean estables.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n permite realizar env\u00edos de campa\u00f1as por correo electr\u00f3nico, control de incidencias, control de las llamadas y distintas estad\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

Diferencias m\u00e1s relevantes entre el CRM y ERP<\/span><\/h2>\n

Ambos programas ayudan a mejorar todos los procesos comerciales. Mientras que el ERP est\u00e1 m\u00e1s enfocado en reducir costes, con el CRM se van incrementando las ventas. Vamos a diferenciarlos en dos puntos importantes:<\/span><\/p>\n

Objetivo del programa<\/span><\/h4>\n

Sus objetivos son distintos. Mientras el CRM se centra en los clientes para mejorar las ventas, el ERP controla todo lo relacionado a los recursos empresariales.<\/span><\/p>\n

Objetivo\u00a0<\/span><\/h4>\n

Mientras m\u00e1s grande es la empresa, es mucho m\u00e1s complejo realizar sus gestiones. Cuando hay mucha entrada y salida de mercanc\u00eda, implementar un ERP puede ser lo conveniente.<\/span><\/p>\n

Mientras que, con el CRM<\/a> teniendo un periodo de implementaci\u00f3n m\u00e1s sencillo, es una excelente opci\u00f3n para todo tipo de empresa. No olvidemos que su objetivo principal es conseguir un incremento en las ventas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una duda muy frecuente al momento de elegir es saber si el CRM y ERP son lo mismo. Estas son dos aplicaciones ayudan a lograr los objetivos de aumentar las ventas en general de la compa\u00f1\u00eda. Aunque puedan ser muy parecidas, existen diferencias entre ellas, tanto en sus objetivos como en sus prop\u00f3sitos. Vamos a […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8331,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[703],"tags":[1589],"class_list":["post-8328","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-varios","tag-crm-y-erp"],"yoast_head":"\nCRM y ERP son lo mismo % Blog de Ventas y Digitalizaci\u00f3n - Impulsa % 2020 %<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Una duda muy frecuente al momento de elegir es saber si el CRM y ERP son lo mismos. 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