{"id":8475,"date":"2021-01-01T16:12:11","date_gmt":"2021-01-01T16:12:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=8475"},"modified":"2026-05-02T20:16:04","modified_gmt":"2026-05-02T20:16:04","slug":"software-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/software-crm\/","title":{"rendered":"Conoce mejor a tu cliente usando un software CRM"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Los servicios que ofrecen los diferentes tipos de <\/span><b><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/vale-la-pena-invertir-en-un-software-crm\/\">software CRM<\/a>, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">tienen una cosa en com\u00fan; nos ayudan a conocer mejor a los clientes; seguramente habr\u00e1s notado que existen una gran variedad de software CRM que se especializan en diferentes tipos de \u00e1reas comerciales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ahora bien, en este art\u00edculo nos concentraremos en algunas herramientas que son comunes en todos estos tipos de software, estas herramientas te ayudar\u00e1n a conocer mejor a tus clientes y llevar tus ventas a un nivel superior.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Herramientas b\u00e1sicas del software CRM<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una parte fundamental de este tipo de software son los contactos; por supuesto previamente se ha de llenar esta base de datos, generalmente en el men\u00fa principal existe un bot\u00f3n con el nombre contactos, est\u00e9 permite visualizar la lista de clientes a los que queremos conocer mejor.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ahora bien, existe la posibilidad de encontrar lo que llamamos filtros de b\u00fasqueda, seg\u00fan el software qu\u00e9 est\u00e9s usando estos te permitir\u00e1n hacer una b\u00fasqueda m\u00e1s espec\u00edfica; por ejemplo, si es un cliente nuevo, a quien est\u00e1 asignado el cliente para una posible venta, en qu\u00e9 fecha est\u00e1 disponible el cliente para una cita de negocios, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ten en cuenta tambi\u00e9n, que en algunos casos puedes determinar de d\u00f3nde proviene el cliente, si de un anuncio o una p\u00e1gina web en espec\u00edfico. En ocasiones tambi\u00e9n est\u00e1 el uso de etiquetas para cada cliente, esto da una informaci\u00f3n detallada sobre sus caracter\u00edsticas o preferencias.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Otras herramientas para conocer a tus clientes<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Otra forma de conocer a tus clientes es utilizando la barra de b\u00fasqueda que proporciona el <\/span><b>software CRM, <\/b><span style=\"font-weight: 400\">est\u00e1 generalmente se encuentra en la parte superior de la pantalla. Si conocemos el nombre del cliente podemos hacer uso de ella y una vez escrito el nombre se nos dar\u00e1 informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre el mismo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En este tipo de b\u00fasqueda podr\u00edamos conocer detalles del cliente; como por ejemplo: Si est\u00e1 activo o inactivo, si lo contactaron en alg\u00fan momento del d\u00eda, pero no estaba disponible para atender la llamada de venta; si es un cliente que no est\u00e1 por los momentos interesado en el producto, pero que en el futuro puede que s\u00ed lo necesite, etc..<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En esta misma b\u00fasqueda podemos conseguirnos con un rengl\u00f3n que indique el n\u00famero de un contacto relacionado con el cliente; esto puede ser el n\u00famero de asesor de una inmobiliaria con la que estamos trabajando, el n\u00famero de su jefe, familiar o trabajo; en fin, un contacto adicional que nos permita comunicarnos con el cliente por otra v\u00eda diferente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Otra herramienta que resulta muy \u00fatil, es la de probabilidad de cierre; esta caracter\u00edstica, que tambi\u00e9n es parte de esta b\u00fasqueda, nos indica qu\u00e9 oportunidad real hay de que el cliente cierre un trato comercial con nosotros. Es de inter\u00e9s notar que esta herramienta es especialmente \u00fatil en caso de querer vender un inmueble.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Consideraciones finales<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como puedes ver, estas herramientas del software CRM pueden ayudarte a conocer mejor a tus clientes; d\u00e1ndote la capacidad de poder dirigir de forma efectiva y \u00f3ptima el marketing deseado. Solo debes conocer cual de los softwares disponibles se adapta mejor a tu negocio o empresa y de esa manera ser m\u00e1s efectivo a la hora de vender tus productos. Y la mejor opci\u00f3n para que lo logres es el <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/\">CRM Impulsa.<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los servicios que ofrecen los diferentes tipos de software CRM, tienen una cosa en com\u00fan; nos ayudan a conocer mejor a los clientes; seguramente habr\u00e1s notado que existen una gran variedad de software CRM que se especializan en diferentes tipos de \u00e1reas comerciales. 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