{"id":8900,"date":"2021-03-20T21:19:12","date_gmt":"2021-03-20T21:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=8900"},"modified":"2026-05-02T19:06:11","modified_gmt":"2026-05-02T19:06:11","slug":"como-digitalizar-tu-empresa-con-un-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-digitalizar-tu-empresa-con-un-crm\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo digitalizar tu empresa con un CRM"},"content":{"rendered":"

En pleno 2021, la digitalizaci\u00f3n de empresas desempe\u00f1a un papel imprescindible para su desarrollo y avance, incrementando as\u00ed su competitividad y rentabilidad. Para lograrlo, una de las mejores herramientas tecnol\u00f3gicas es digitalizar tu empresa con un CRM, <\/strong>es decir, el manejo de relaciones con sus consumidores.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un CRM y por qu\u00e9 es tan importante?<\/h2>\n

Cuando hablamos de CRM (siglas de Customer Relationship Management), nos referimos a un software de gesti\u00f3n que almacena toda la informaci\u00f3n de los clientes. El sistema recopila informaci\u00f3n, tal como: nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, as\u00ed como visitas a sitios y actividades de los usuarios, entre otras interacciones con la empresa.<\/p>\n

La plataforma no es apenas una lista de contactos<\/a> confeccionada; estos datos son valiosos para administrar y analizar las interacciones con clientes; anticipar necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, aumentar las ventas y personalizar campa\u00f1as de captaci\u00f3n de nuevos clientes.<\/p>\n

Digitalizar tu empresa con un CRM<\/strong> significa ser centrado en el cliente, ayudando a dispensar los procesos obsoletos para que tu negocio pueda avanzar. La plataforma organiza las cuentas y contactos de manera accesible, en tiempo real, acelerando y simplificando el proceso de ventas<\/a>.<\/p>\n

Con una plataforma de CRM, se encuentra mayor cantidad de futuros clientes, cierra m\u00e1s negocios, mantiene m\u00e1s clientes y empieza a expandir su empresa; las conversaciones son siempre personales, relevantes y actualizadas, generando un aumento en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

Consejos para digitalizar tu empresa con un CRM<\/strong><\/h2>\n

\"digitalizar<\/p>\n

Sigue estos seis principios b\u00e1sicos que te ayudar\u00e1n a alcanzar el \u00e9xito al digitalizar tu empresa con un CRM:<\/p>\n

    \n
  1. Carga todos tus contactos (personas)<\/li>\n<\/ol>\n

    En tu sistema CRM<\/a> no s\u00f3lo debes ingresar la informaci\u00f3n de tus clientes, sino adem\u00e1s de tus prospectos (posibles clientes \/ interesados).<\/p>\n

      \n
    1. Carga todas tus interacciones<\/li>\n<\/ol>\n

      Asienta en tu sistema cada vez que tengas una interacci\u00f3n con tus contactos como llamados o visitas a la p\u00e1gina web, etc. Esto permitir\u00e1 a tu empresa contar con un hist\u00f3rico invaluable.<\/p>\n

        \n
      1. Registra las cotizaciones<\/li>\n<\/ol>\n

        Agenda en cada contacto las cotizaciones que le adjudiques. Junto con la informaci\u00f3n hist\u00f3rica te permitir\u00e1 estar siempre al corriente y hacer reportes para reactivar oportunidades, etc.<\/p>\n

          \n
        1. Registra tus ventas<\/li>\n<\/ol>\n

          Cuando vendas a un Prospecto (interesado) debes cambiar su estado comercial a \u201cCliente\u201d, y registrar un historial con referencia \u201cVenta\u201d; estos cambios te permitir\u00e1n evaluar la efectividad, as\u00ed\u00a0 como extraer reportes para volver a venderle a futuro, y mucho m\u00e1s.<\/p>\n

            \n
          1. Registra tus pendientes<\/li>\n<\/ol>\n

            Anota todos los pendientes en el CRM, esto reduce la posibilidad a que los olvides, y alimenta tu historial en el contacto; seg\u00fan estudios realizados el 30% de las ventas se aplazan por no hacer seguimiento de las cotizaciones.<\/p>\n

              \n
            1. Registra toda otra informaci\u00f3n relevante<\/li>\n<\/ol>\n

              Carga otra informaci\u00f3n relevante para ti o tu empresa, si eres una compa\u00f1\u00eda de servicio de internet es importante saber qu\u00e9 equipos tienen tu contacto para conectarse, qu\u00e9 cantidad de datos consume al mes, etc. Aj\u00fastalo a tu actividad<\/p>\n

              En resumen, si realmente deseas aumentar la productividad de tu compa\u00f1\u00eda<\/strong>, lo recomendable es digitalizar sus m\u00e9todos a trav\u00e9s de un sistema CRM. Registrar pas\u00f3 a paso la interacci\u00f3n de cada uno de los clientes; esto ayudar\u00e1 a mantener al d\u00eda la empresa con el cambiante mercado actual, adapt\u00e1ndose a \u00e9l y logrando el \u00e9xito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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