{"id":949,"date":"2018-08-03T14:43:49","date_gmt":"2018-08-03T14:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=949"},"modified":"2026-05-03T00:30:57","modified_gmt":"2026-05-03T00:30:57","slug":"crm-basico-todo-lo-que-debes-conocer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/crm-basico-todo-lo-que-debes-conocer\/","title":{"rendered":"CRM B\u00e1sico: Todo lo que debes conocer"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Durante los \u00faltimos a\u00f1os, las empresas han adquirido el <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/seguimiento-de-metricas-con-un-software-crm\/\">software CRM<\/a> como una herramienta bastante eficaz para mantener buenos v\u00ednculos con la clientela y los proveedores de la compa\u00f1\u00eda, esto es algo bueno, sin embargo, con el pasar del tiempo, las personas han desvirtuado o dejado de lado las dem\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/funciones-del-crm-que-impulsan-la-productividad-de-los-profesionales-de-ventas\/\">funciones del CRM<\/a>, de hecho, seg\u00fan un estudio reciente, al menos el 60% de las empresas a nivel mundial desconoce totalmente lo que es un <strong>CRM B\u00e1sico<\/strong> y los beneficios que este puede darle a sus negocios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es necesario que cada empresario tenga los conocimientos elementales de esta plataforma, pero tambi\u00e9n es ideal que se sepa todo de ella para mejorar los objetivos y resultados. El CRM es m\u00e1s que una plataforma <strong>donde se pueden almacenar datos e informaci\u00f3n de la clientela<\/strong> en un conglomerado de especificaciones y caracter\u00edsticas para ser \u00fatil a la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un CRM B\u00e1sico tiene m\u00e1s funciones especiales que incrementan el nivel de productividad, de clientes e incluso de empleados. <strong>Se maneja con facilidad<\/strong> y le brinda muchos aportes a la empresa a corto, mediano y largo plazo.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">El CRM crea una conexi\u00f3n entre la empresa y el consumidor<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-951\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CRM-B\u00e1sico-gesti\u00f3n-de-clientes-\u00f3ptima.jpg\" alt=\"CRM B\u00e1sico gesti\u00f3n de clientes \u00f3ptima\" width=\"700\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CRM-B\u00e1sico-gesti\u00f3n-de-clientes-\u00f3ptima.jpg 700w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CRM-B\u00e1sico-gesti\u00f3n-de-clientes-\u00f3ptima-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CRM-B\u00e1sico-gesti\u00f3n-de-clientes-\u00f3ptima-696x392.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta plataforma le da voz y voto a la clientela, les permite expresar lo que desean de la marca que pretenden adquirir, esa es una ventaja bastante alta para la compa\u00f1\u00eda, pues esto les permite conocer un poco m\u00e1s sobre la demanda actual en mercado <strong>para que se invierta justamente en eso<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al cliente le gusta que le escuchen, que lo ayuden y le complazcan, no hay nada mejor para ellos que sentirse conectados con la empresa, eso, en cierta forma, hace que estos tengan fidelidad y lealtad con el negocio, <strong>algo que lamentablemente no todos logran en este medio<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La competencia crece d\u00eda a d\u00eda y siempre es bueno tener una carta bajo la manga, una plataforma que pueda ofrecer beneficios e impulsos para el trabajo, pues un buen m\u00e9todo de atenci\u00f3n genera incrementos en la clientela y trabajadores.<\/p>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar: <a href=\"\/blog\/crm-para-organizar-al-equipo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo organizar tu empresa CRM desde cero<\/a><\/strong><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Un Software CRM har\u00e1 que los consumidores prefieran tus productos<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-950\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CRM-B\u00e1sico-atenci\u00f3n-personalizada.jpg\" alt=\"CRM B\u00e1sico atenci\u00f3n personalizada\" width=\"700\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CRM-B\u00e1sico-atenci\u00f3n-personalizada.jpg 700w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CRM-B\u00e1sico-atenci\u00f3n-personalizada-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CRM-B\u00e1sico-atenci\u00f3n-personalizada-696x392.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez que se ha creado el v\u00ednculo, es realmente dif\u00edcil que el cliente decida buscar en otro sitio lo que t\u00fa le ofreces. CRM no es una simple base de datos que puede ser manejada por el due\u00f1o del negocio o cualquier empleado, es una plataforma \u00fatil que te ayuda a ubicar personas de acuerdo al material que ofreces y te da la oportunidad de obtenerlos y retenerlos permanentemente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La idea es que estas personas queden encantadas con la atenci\u00f3n, lo que vendes y seguir\u00e1s ofreciendo, la meta es que sigan adquiriendo tu mercanc\u00eda y con CRM esto es pan comido.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo mejor de CRM es que se puede adaptar a la <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/beneficios-de-la-inteligencia-artificial-en-los-negocios\/\">inteligencia artificial<\/a> de las p\u00e1ginas online e incluso con el machine learning, no cualquier plataforma tiene este aspecto impresionante y eso le suma much\u00edsimos puntos a la compa\u00f1\u00eda, es c\u00f3modo para ti y para los usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfTe ha parecido interesante este contenido? 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