{"id":9923,"date":"2021-07-29T17:00:01","date_gmt":"2021-07-29T17:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/?p=9923"},"modified":"2026-05-02T19:17:08","modified_gmt":"2026-05-02T19:17:08","slug":"caracteristicas-principales-de-un-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/caracteristicas-principales-de-un-crm\/","title":{"rendered":"5 caracter\u00edsticas principales de un CRM"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Son tus clientes quienes le dan vida a tu negocio, as\u00ed que, contar con un CRM es una ventaja. Este administra la relaci\u00f3n que llevas con ellos, en todas las \u00e1reas. Adem\u00e1s, est\u00e1 comprobado que su uso aumenta la productividad y las ventas. Es por ello que es importante que conozcas las <\/span><b>caracter\u00edsticas principales de un CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si elegir tu <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/como-crear-tu-propio-crm\/\">propio CRM<\/a> te parece complicado, es posible que desconozcas las caracter\u00edsticas que debe tener. Con la finalidad de ayudarte a hacer tu tarea de la forma m\u00e1s f\u00e1cil, aqu\u00ed te contaremos cu\u00e1les son. Obtendr\u00e1s el conocimiento necesario para elegir el CRM que m\u00e1s le convenga a tu empresa.<\/span><\/p>\n<h2><b>Conoce las caracter\u00edsticas principales de un CRM<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo software de CRM debe tener las caracter\u00edsticas que te presentaremos. T\u00f3malas en cuenta para que elijas un CRM funcional y que est\u00e9 adecuado a tus necesidades.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Todo CRM debe ofrecerte:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>La integraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">toma en cuenta el m\u00e9todo que usa tu equipo para comunicarse y elige un CRM que se integre con servidores de correo electr\u00f3nico como Gmail, Yahoo, etc. Para gestionar y hacer la segmentaci\u00f3n de la lista de contactos y propiciar un espacio de colaboraci\u00f3n interna.<\/span><\/li>\n<li><b>La gesti\u00f3n de documentos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">esto es especialmente \u00fatil cuando se tiene un equipo de trabajo grande que maneja los procesos de <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/estrategias-de-marketing-y-ventas-como-el-crm-puede-potenciarlas\/\">marketing y ventas<\/a>. Se cuenta con un espacio centralizado donde se recopila, se sube, se almacena y se comparte toda la informaci\u00f3n a los miembros del equipo que trabajan con ella.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-9915 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/caracteristicas-principales-de-un-CRM2.jpg\" alt=\"caracter\u00edsticas principales de un CRM2\" width=\"921\" height=\"580\" srcset=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/caracteristicas-principales-de-un-CRM2.jpg 921w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/caracteristicas-principales-de-un-CRM2-300x189.jpg 300w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/caracteristicas-principales-de-un-CRM2-768x484.jpg 768w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/caracteristicas-principales-de-un-CRM2-696x438.jpg 696w, https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/caracteristicas-principales-de-un-CRM2-667x420.jpg 667w\" sizes=\"auto, (max-width: 921px) 100vw, 921px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><b>El manejo de presupuestos y propuestas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">el CRM crear\u00eda y ser\u00eda capaz de enviar presupuestos y propuestas a tus clientes. Este servicio es muy \u00fatil para aquellas empresas que requieran una comunicaci\u00f3n anticipada con el cliente antes de cerrar un contrato.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b>La administraci\u00f3n de canal de venta: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">el CRM te proporcionar\u00e1 una consulta general del canal de ventas, adem\u00e1s del estado y los progresos de las mismas. Si tu empresa posee un gran <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/desglosando-el-embudo-de-ventas-tipos-etapas-y-beneficios-ejemplos\/\">embudo de ventas<\/a> te recomendamos que busques un <a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/seguimiento-de-metricas-con-un-software-crm\/\">software CRM<\/a> que le d\u00e9 mayor importancia a esta caracter\u00edstica.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b>La automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">los CRM m\u00e1s avanzados ofrecen esta caracter\u00edstica, donde se activan diferentes acciones, entre ellas enviar recordatorios de las actividades que se deben llevar a cabo. Ahorrar\u00e1s tiempo permitiendo que las actividades que m\u00e1s se repiten se automaticen.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Otras consideraciones<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otras caracter\u00edsticas de los CRM son: <\/span><b>la elaboraci\u00f3n de informes y la generaci\u00f3n de predicciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En la primera, el CRM genera un informe detallado con el que podr\u00e1s resolver los problemas eficazmente; y con la segunda, podr\u00e1s sacarles el m\u00e1ximo partido a tus datos, tomando decisiones m\u00e1s objetivas sobre el futuro de tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hasta ahora te hemos hecho una peque\u00f1a rese\u00f1a de cu\u00e1les <\/span><b>caracter\u00edsticas principales de un CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">debes buscar. Si consideras que alguna de las caracter\u00edsticas mencionadas anteriormente es imprescindible para tu negocio, entonces c\u00e9ntrate en la b\u00fasqueda de un CRM con herramientas que te ofrezcan esa funci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El CRM Impulsa tiene todas estas caracter\u00edsticas y m\u00e1s, dedica tiempo a visitar su <\/span><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e1gina web<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y comprueba lo que te decimos. Si te preguntas \u00bfc\u00f3mo el CRM Impulsa ayudar\u00e1 a mi negocio? Consulta <\/span><a href=\"https:\/\/www.sistemaimpulsa.com\/blog\/formas-en-las-que-el-crm-impulsa-hara-mas-facil-tus-ventas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y lo ver\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>CRM Impulsa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> har\u00e1 que tus ventas sean m\u00e1s f\u00e1ciles y como consecuencia crecer\u00e1n. Adem\u00e1s, cuenta con el aval de muchas empresas que ya est\u00e1n disfrutando de sus servicios, y su experiencia ha sido satisfactoria.<\/span><\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona un CRM?<\/strong><\/h2>\n<p>Te contamos en 2 minutos c\u00f3mo puedes utilizar un CRM con muchas opciones y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"C\u00f3mo usar CRM Impulsa en 2 minutos, f\u00e1cil y r\u00e1pido\" width=\"696\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LcEFk1CmY8U?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Son tus clientes quienes le dan vida a tu negocio, as\u00ed que, contar con un CRM es una ventaja. Este administra la relaci\u00f3n que llevas con ellos, en todas las \u00e1reas. 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