En este artículo te explicamos, de forma clara y directa, el significado de cada métrica clave para que puedas analizar tus resultados, optimizar campañas y convertir más.
✅ 1. Conversaciones iniciadas
¿Qué mide?
Número de conversaciones que se iniciaron como resultado directo del anuncio.
¿Por qué importa?
Es una de las métricas más relevantes, ya que refleja cuántos usuarios realmente decidieron escribirte. No basta con clics: aquí mides interacciones reales.
💬 2. Respuestas a mensajes
¿Qué mide?
Cantidad de respuestas enviadas por los usuarios después de que tú les enviaste el primer mensaje.
¿Por qué importa?
Sirve para saber cuántos usuarios continuaron la conversación. Es un excelente indicador de engagement y calidad del mensaje inicial.
🚫 3. Porcentaje de bloqueos
¿Qué mide?
Porcentaje de usuarios que bloquearon tu número de WhatsApp después de interactuar con el anuncio.
¿Por qué importa?
Un alto porcentaje puede indicar un problema en el enfoque del anuncio o en el mensaje inicial. Es una señal de alerta sobre la experiencia del usuario.
💰 4. Gasto
¿Qué mide?
El importe total gastado en la campaña.
¿Por qué importa?
Te permite analizar la rentabilidad al compararlo con otras métricas como número de conversaciones iniciadas o conversiones.
📈 5. CTR (Click Through Rate)
¿Qué mide?
La proporción de personas que hicieron clic en tu anuncio respecto al total que lo vieron.
¿Por qué importa?
Un buen CTR indica que el anuncio fue atractivo. Si el CTR es bajo, probablemente necesites mejorar el diseño, el mensaje o el público objetivo.
🎯 6. CVR (Conversion Rate)
¿Qué mide?
La proporción de usuarios que iniciaron una conversación frente a quienes hicieron clic en el anuncio.
¿Por qué importa?
Un CVR bajo puede revelar problemas en el momento del clic: tal vez el mensaje automático no convence, o no estás respondiendo a tiempo.
Mide para mejorar, responde para convertir
Medir estas métricas no es solo una tarea técnica, es parte clave de tu estrategia de ventas por WhatsApp. Pero medir no basta: también debes responder rápido y bien.
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