Los consumidores tienen la capacidad de hacer que nuestro trabajo sea una caminata en el parque, o un maratón sin fin: especialmente los clientes tóxicos. Todos los emprendedores que han trabajado con los diferentes tipos de clientela saben cuán increíblemente difíciles puede ser tratar con ciertas personas. No importa...
Todo negocio se trata de clientes, por más que una marca quiera hacerte creer que sus principios en pro de la comunidad o la ecología son fuertes y su compromiso es un fiel pilar de sus fundamentos, en realidad, si no tienen personas interesadas en sus productos o servicios,...
Todo negocio se trata de clientes. Se gasta mucho esfuerzo en atraer nuevos y retener los existentes. Dicha tarea no es simple debido a la feroz competencia. Sin embargo, no cabe dudas que el éxito de toda tienda virtual dependerá de la cantidad de clientes que acuden a ella...
La experiencia del cliente en el sector ventas ha evolucionado desde un vago subconjunto de servicio al consumidor hasta una prioridad estratégica que garantiza unidades de negocio dedicadas. Es quizás el mayor impulsor de negocios para empresas grandes y pequeñas. Hoy en día las compañías están gastando millones de...
La transformación digital es un factor transversal que está revolucionando todos los negocios, y aquellos que no se adapten a esta nueva tendencia están destinados a sucumbir. A menudo, las empresas encontrarán una fuerte resistencia a la digitalización, pero las integraciones tecnológicas y digitales son necesarias para la aceleración...
¿Has oído hablar de publicidad programática? Si es así, es posible que te hayas preguntado de qué se trata. En pocas palabras se trata de un ejemplo de automatización del marketing, es decir, se mecaniza el gasto publicitario ya que se hace innecesario contratar a personas para que realicen...
La web podría ser la faceta más importante de la sociedad moderna, ¡Lo gobierna todo! desde el discurso político y la educación en todos sus niveles, hasta la forma en que nos conducimos a nosotros mismos y a nuestras empresas. No es de extrañar que en una bizarra pero...
El software adecuado para un equipo de ventas puede marcar una gran diferencia. Puede ayudar a los empresarios a ganar más dinero, ayudarlos a cumplir con sus cuotas, reducir la saturación de información, simplificar los trabajos de los representantes de ventas, aumentar la capacidad de respuesta hacia los clientes...
Cuando una empresa comienza, los fundadores no están interesados en establecer un proceso de ventas claramente delineado: están preocupados por otros asuntos como los gastos, los trabajadores, entre otras cosas más. Al principio se establece un escaso programa de ventas diseñado de la forma en que se cree mejor...
En un mundo donde la competencia es cada vez más agresiva las empresas deben implementar estrategias de gestión de relaciones con los clientes, o CRM por sus siglas en inglés, para mantenerse por delante de sus rivales. Todo se trata de entender quiénes son los clientes y de nutrir...