Hoy en día la tecnología es el principal impulsor de las empresas, facilitando sus procesos y potenciando sus resultados. Por ende, trazarse un plan de transformación digital es la mejor forma de encaminar los objetivos de la empresa usando las nuevas tecnologías.
Pasos para hacer un plan de transformación digital exitoso
La transformación digital implica mucho más que invertir en tecnología moderna; es definir el futuro de la empresa a través de la implementación de recursos, capacitación y planificación.
Muchos planes de transformación digital fracasan o porque no se toman en cuenta factores como el tiempo o el presupuesto. Por eso, hoy te enseñamos a diseñar una hoja de ruta que te permita digitalizar los procesos de tu empresa sin perder el enfoque.
Define metas, objetivos y presupuesto
Sin unos objetivos claros, realistas y medibles a futuro es imposible saber qué tecnologías nos ayudará a cumplirlos más efectivamente.
Por lo tanto, es imprescindible preguntarse qué es lo que la empresa necesita, qué puntos puede mejorar si adopta nueva tecnología; como el cambio en el método manual a uno más automatizado impactará en los trabajadores.
Recuerda, no se deben aplicar los cambios que se quieren, sino los que la empresa necesita para ser competitiva y resaltar sobre los rivales directos.
El presupuesto es algo que también se debe tomar en cuenta. La transformación digital implica cambios en la metodología de trabajo y supone inversiones en nuevos equipos y herramientas tecnológicas. Si no tomas en cuenta el presupuesto tu proyecto de transformación puede quedarse estancado a medio camino.
Divide el proceso por etapas
Un cambio tan grande no puede hacerse todo a la vez. Es mejor que la digitalización de los procesos se lleve a cabo de forma sistemática y ordenada.
Así que establece una hoja de ruta con los pasos a seguir y las etapas que contendrán tu plan de transformación digital. Esta hoja de ruta tomará en cuenta el tiempo, presupuesto y la capacidad de los trabajadores para adaptarse a los cambios.
No tienes que seguir todo al pie de la letra siempre, es posible que debas hacer correctivos sobre la marcha; pero tener un plan trazado te ayudará a saber por dónde empezar y tendrás una base al dar cada paso.
Implementa las tecnologías correctas
Solo debes elegir los recursos tecnológicos que ayuden a tu empresa a ser más eficiente y competitiva. Si apuestas por cantidad en lugar de calidad puedes obtener un resultado contraproducente.
Si definiste que la gestión de los procesos internos necesita optimizarse, una buena forma de hacerlo es mediante la implementación de una intranet.
Si la atención al cliente es deficiente, prueba un software CRM para fortalecer la relación con tus consumidores y mejorar tu nivel de servicio.
Y así por el estilo. Cuando implementes una herramienta, esta, debe suplir un problema o mejorar el sistema que ya tenías. Si no tiene una utilidad clara, es mejor dejarlo fuera de tu plan.
A medida que vayas avanzando en tu plan es importante que vayas midiendo tus resultados a través de métricas KPI. Estas te ayudarán a medir tu nivel de éxito a la vez que te ahorran tiempo y presupuesto.
Ahora que sabes cómo establecer un plan de transformación digital, no pierdas más tiempo y comienza a apostar por el futuro de tu empresa.
