Aumentar el flujo de ventas siempre ha sido una necesidad para las empresas; por eso continuamente se encuentran buscando nuevos canales para captar y convertir clientes. Hoy te hablaremos sobre cómo puedes incrementar las ventas en tu negocio usando WhatsApp, una aplicación que a día de hoy todos usan.
Formas de incrementar las ventas en tu negocio usando WhatsApp
Como es bien sabido existe una versión para empresas de WhatsApp llamada WhatsApp Business; esta es la más indicada para manejar tu marca ya que ofrece algunas funcionalidades adicionales enfocadas en las ventas.
Cuando te aprovechas de esos recursos y los usas a tu favor puedes lograr que más clientes te contacten y logren avanzar en el proceso de venta. Presta atención a lo que puedes hacer para incrementar las ventas de tu negocio usando WhatsApp Business.
Utiliza el catálogo
WhatsApp Business permite a las empresas subir sus productos a un catálogo virtual para que los contactos puedan verlos. De esta forma los usuarios pueden saber qué artículos están disponibles o qué novedades hay.
En el catálogo de WhatsApp las empresas pueden colocar la información necesaria de cada producto; por ejemplo, la descripción, el precio, fotos descriptivas e incluso hay una opción de agregar al carrito directamente desde el perfil de la empresa.
Saca ventaja de los estados
Los estados pueden ser una excelente forma de publicitar tus productos o servicios a todos los clientes que te hayan agendado.
Cuando se usan de forma correcta los estados pueden generar interés, informar a los clientes de lo nuevo y mostrar contenido interesante.
Deja de subir memes o frases al estado y comienza a postear contenido llamativo y pensado para hacer que tus leads deseen saber más de tu marca.
Automatiza tus mensajes
¿Sabes cuántos clientes potenciales abandonan el proceso de compra porque no se les atiende a la prontitud posible? ¡Muchos!
A todos les gusta que se nos respondan las dudas o inquietudes en el momento que las hacemos. Por eso, si un cliente nos hace un requerimiento y dejamos que pase mucho tiempo este perderá el interés.
Pero WhatsApp Business permite crear respuestas automáticas para minimizar la latencia. Así, aunque no estemos en línea nuestro cliente recibirá una respuesta preconfigurada en lo que retomamos la conversación.
La integración con un CRM te hará vender más
Aunque la aplicación de WhatsApp Business tiene varias funciones interesantes que nos pueden ayudar a captar clientes, también tiene limitantes.
Afortunadamente, a través de la API de WhatsApp podemos integrar esa plataforma a un CRM para gestionar la comunicación de forma más efectiva.
Una de las mejores opciones con las que cuentas a día de hoy es Impulsa Sac, un CRM 100% compatible con esa y otras plataformas.
Con un CRM integrado a WhatsApp puedes involucrar a todo el equipo de venta en las labores de atención y soporte; puedes automatizar la atención 24/7 a través de chatbots y manejar de forma más fácil a cada cliente gracias a la información contenida en el CRM.
Cuando tu equipo tiene los recursos necesarios para atender a cada cliente de forma adecuada y ofrecerle la mejor solución es más fácil convertir. Así que no esperes más y comienza a vender más y mejor usando tu cuenta de WhatsApp.
