¿Te cuesta hacer nuevos clientes o fidelizar a los que tienes? Entonces debas trabajar mejor en tu relación con tus consumidores. Maximiza tus ventas hoy mismo con estas estrategias basadas en CRM que te harán lograr el éxito comercial.
¿Cómo un CRM te puede ayudar a vender más?: Las estrategias más sólidas
Aunque tengas un muy buen producto, la forma en la que te desenvuelves en el ámbito comercial puede ser definitivo para tu éxito o tu fracaso.
Debes estar preparado para dar al cliente lo que necesita cuando lo requiera; además, tu atención debe ser personalizada y estar optimizada para que tus prospectos avancen más rápido a través del embudo.
Al adoptar un CRM puedes potenciar muchos de tus procesos de venta, como veremos a continuación.
Maximiza tus ventas con estas 4 estrategias clave de la tecnología CRM:
Estrategia de ventas basada en datos
Los CRM son ideales para llevar un registro detallado del historial de interacciones comerciales entre el cliente y la empresa.
Estos datos son valiosos de cara a personalizar la atención en base a las necesidades, intereses y preferencias del prospecto.
Esto permite a cada agente saber cómo abordar una oportunidad de venta con solo revisar los datos del CRM.
Toda esta información está contenida en una base de datos segmentada y accesible a todos los agentes de venta desde cualquier dispositivo.
Estrategia de seguimiento de ventas
Con un CRM puedes definir con tiempo cuáles serán las técnicas de lead nurturing que vas a aplicar a cada cliente potencial.
Al programar llamadas, reuniones de negocios, envío de emails, entre otras cosas, puedes hacer un seguimiento más óptimo de cada lead.
El equipo podrá prepararse con tiempo para atender cada una de ellas; y cómo puedes programar alertas, nunca se te pasará por alto cumplir tus compromisos comerciales.
¿En qué redunda esto? Más eficiencia en los procesos de conversión y probabilidades más altas de cerrar ventas.
Estrategia de interconectividad
No hay nada más frustrante para un cliente que no sentirse bien atendido o que la calidad del servicio no sea uniforme en todos los canales de venta.
Los CRM te permiten conectarte a numerosas plataformas para gestionar todos los procesos comerciales desde allí.
Esto facilita las estrategias omnicanal y ayuda a estandarizar los procesos en tus distintos canales.
Puedes programar actividades desde el CRM para que se realicen en las herramientas integradas sin intermediarios.
Estrategia de atención automatizada
La calidad de la atención que brindas es importante, pero la rapidez de tus procesos lo es aún más.
Usa tu CRM para automatizar tareas como el seguimiento de ventas, la calificación de leads o el envío de contenido para ahorrar tiempo.
Crea robots de chats para gestionar tareas repetitivas y enfoca mejor los talentos del equipo en procesos más complejos para aumentar la competitividad.
Maximiza tus ventas con Impulsa CRM
Impulsa CRM te ayuda a aumentar tus ventas drásticamente al proveer funciones enfocadas en que tus agentes de ventas sean más productivos, eficientes y aborden mejor cada oportunidad comercial.
Desde el seguimiento de ventas hasta la integración con otras plataformas y servicios, este potente software te da toda la funcionalidad que necesitas.
Repasemos brevemente alguna de sus principales características:
