Desde que el comercio inició las personas han tenido que idear métodos novedosos para lograr vender sus productos a posibles clientes. Hoy, con la competitividad y el alto nivel de exigencia que existe, las técnicas exitosas de ventas son más necesarias que nunca.
9 técnicas exitosas de ventas que poner en práctica hoy mismo
Método AIDA
Este método es efectivo porque sirve para crear deseo en el cliente y motivarlo a seguir el CTA que buscamos.
Consta de 4 etapas:
- Atención: hacer preguntas bien pensadas para que el cliente potencial se de cuenta de que necesita una solución a un problema.
- Interés: Mostrarle cómo tú opción es la adecuada.
- Deseo: Ejercitar la mente para que vea los beneficios que tendrá al comprar el producto.
- Acción: Motivarlo a dar los pasos para concretar la venta.
Cross Selling y Up Selling
Estos métodos complementarios de ventas ayudan a que un cliente que ya está interesado en un producto pueda gastar más en sus compras.
- Upselling: Motivarlo a comprar un artículo más caro con mejores prestaciones.
- Cross selling: Recomendarle artículos relacionados que aprovechen mejor el potencial del producto principal.
Método SNAP
Otra de técnicas exitosas de ventas para lograr que un lead se haga cliente. Busca simplificar las conversaciones con el buyer persona priorizando unas ofertas sobre otras.
En resumen, ofrecemos aquello que se alinea mejor con los intereses del cliente en lugar de ofrecerle distintas opciones para que decida.
Método Sandler
Propone establecer una relación de “iguales” con el cliente. Implica ganarte su confianza, indagar en sus problemas y comprometerte a solucionarlos de forma óptima tras el cierre.
Este método permite interesarnos tanto en el cliente que termine eligiéndonos sobre otras opciones.
Modelo SDR
Para esta técnica de ventas no existe un solo vendedor, sino un equipo completo trabajando para lograr conversiones.
- El primer equipo identifica los posibles leads y los cualifica.
- El segundo equipo los contacta y los nutre para llevarlos a la conversión.
- El tercero cierra la venta habiendo pasado ya todos los obstáculos.
Venta consultiva
Otra técnica ideal para ventas B2B y B2C donde el vendedor hace las veces de consultor o asesor experto.
Ayuda a encontrar el mejor producto o servicio según las expectativas y demandas del cliente.
Otras técnicas exitosas de ventas
- Método SPIN: Planteamos una situación que deja claro al cliente que necesita ayuda. Luego presentamos una solución a su problema.
- Venta Científica: Basarnos en datos científicos para lograr cierres más exitosos. Se puede apelar a hechos, números o a la psicología para hacer más atractiva una propuesta.
- Método FAB: Mostrar las características, ventajas y beneficios de un producto.
3 métodos que debes evitar
Hay técnicas de ventas que no funcionan y, de hecho, te perjudican.
Una de ellas son las llamadas en frío. Es decir, comunicarte con un cliente que no te conoce y no ha pedido que lo contactes para ofrecerle una propuesta de negocios.
Los emails masivos a personas de forma aleatoria tampoco funcionan. Mejores resultados dan enviar menos correos, pero más personalizados.
Finalmente, debemos evitar la publicidad engañosa, donde prometemos algo que no es del todo cierto para enamorar a un cliente.
Impulsa CRM es la herramienta perfecta para implementar las 9 técnicas que sí funcionan y evitar las 3 que no.
Aprende en menos de 2 minutos lo fácil que es generar ingresos con esta potente herramienta de ventas.
