En pocos años las empresas han pasado de utilizar técnicas retrógradas de venta a un eficiente sistema potenciado por la digitalización y los recursos digitales. Y cómo la tecnología no hará más que evolucionar habrá tendencias que marcarán el futuro de los negocios y que debes conocer.
¿Qué tendencias marcarán el futuro de los negocios?
1. Más que la digitalización, transformación digital
El futuro de los negocios requerirá algo más que pasar del papel a lo digital o de procesos manuales a otros más sistemáticos.
La transformación digital implica una redirección de la filosofía empresarial para potenciar el servicio valiéndose de las herramientas digitales más actuales. Implica capacitar al personal para que deje la mentalidad conformista, aprenda nuevas habilidades y apueste por la innovación.
Requiere dejar programas conocidos pero obsoletos y reemplazarlos por software especializados que ayudan a automatizar y optimizar mejor los sistemas.
2. Teletrabajo
La reciente pandemia hizo que los trabajos remotos crecieran de forma drástica, y tal parece que el futuro estará marcado por el teletrabajo.
La posibilidad de trabajar desde cualquier parte del mundo aporta muchas ventajas a las empresas. Por ejemplo, permite ahorrar costos operativos y de transporte, flexibiliza los horarios de trabajo y aumenta la productividad y la eficiencia. No en vano, esta es una de las tendencias que marcarán el futuro de los negocios.
3. IA, RV y RA potenciadas
La tecnología transformará la forma en la que las empresas responden a los desafíos del comercio y aumentará su eficiencia. La inteligencia artificial cada vez será más precisa pudiendo mejorar el desempeño de chatbots, asistentes virtuales, software de automatización o algoritmos web.
Y la Realidad Virtual y Aumentada permitirán transformar la manera en que las empresas interactúan con sus clientes; esto ayudará a crear experiencias más envolventes y cercanas al consumidor que mejoren el servicio general y aumenten el nivel de satisfacción.
4. La Web 3.0
Sin duda, una de las tendencias que marcarán el futuro de los negocios será la evolución del internet como lo conocemos. Los nuevos servicios web basados en el machine learning y el procesamiento de datos producirá nuevas páginas web y aplicaciones más avanzadas e interconectadas.
Aprender sobre Web 3.0, Blockchain y Metaversos será una de las actividades más lucrativas en el futuro cercano.
5. User Experience
El futuro de las empresas dejará de centrarse en los productos y se enfocará más en mejorar la experiencia del cliente y el sistema de atención.
Desde la creación de ecosistemas hasta una completa organización del enfoque empresarial las acciones del sector comercial se enfocarán en el cliente.
¿Cómo enterarse de las tendencias que marcarán el futuro de los negocios?
El cambio se produce tan rápido que a veces no nos damos cuenta. Una buena forma de mantenernos empapados es estar al tanto de lo que se habla en redes sociales y sitios web informativos. También podemos estar atentos a los adelantos tecnológicos, y cómo estas se aplican paulatinamente al sistema comercial.
Las grandes compañías por lo general son las primeras en implementar sistemas novedosos que luego se extienden a otros sectores. ¿Por qué no seguirlas más cuidadosamente?
Sin duda, muchas serán las tendencias que marcarán el futuro de los negocios y el éxito de tu emprendimiento podría depender de qué tanto avanzas con ellas.
