Formas efectivas de hacer publicidad en WhatsApp (2023)

WhatsApp es el arma que muchas empresas utilizan para potenciar sus estrategias de marketing y publicidad, gracias a su gran variedad de opciones para promocionar y convertir clientes potenciales en compradores fieles. Es por ello que hoy hablaremos sobre algunas formas de hacer publicidad en WhatsApp que realmente convierta.

5 formas efectivas de hacer publicidad en WhatsApp

Mediante estados de WhatsApp

Los estados de WhatsApp son una forma sutil pero efectiva de promocionar tus productos o servicios. Estos estados se integran de manera natural en la actividad diaria de los usuarios, lo que los convierte en una estrategia «customer friendly». Anima a tus clientes a iniciar una conversación contigo a través de un llamado a la acción atractivo en tus estados.

Mediante listas de difusión

Una de las estrategias más eficientes para promocionar tu negocio en WhatsApp es utilizando las listas de difusión. Esta función te permite enviar mensajes publicitarios en WhatsApp masivos, como ofertas, lanzamientos o novedades, a múltiples contactos a la vez.

La ventaja es que estos mensajes llegan a cada cliente como un chat individual, creando una experiencia personalizada. Asegúrate de que tus clientes hayan guardado tu número de WhatsApp para que puedan recibir tus mensajes.

Mediante grupos

La creación de grupos con tus clientes en WhatsApp es una estrategia poderosa. Puedes enviar anuncios, novedades y ofertas de manera masiva a grupos de hasta 256 participantes. Sin embargo, no te limites a enviar mensajes; fomenta la interacción y construye relaciones sólidas con tus clientes para darle un toque humano a tu negocio.

Mediante botón en tu sitio web

Integra un botón de WhatsApp en tu sitio web para facilitar que los clientes inicien conversaciones contigo de manera rápida y sencilla. Elimina la barrera de tener que buscar y marcar tu número de teléfono, lo que puede aumentar significativamente las conversiones.

Traslada las conversaciones a WhatsApp

Llevar las conversaciones de otras redes o plataformas a WhatsApp puede ser una estrategia efectiva para cerrar acuerdos y aumentar las ventas. Si un cliente muestra interés en otro canal, como las redes sociales, proporciona un enlace personalizado de WhatsApp para facilitar la comunicación. Asegúrate de respetar las preferencias del cliente y no lo fuerces a cambiar de plataforma.

Conoce nuestro artículo: «Crear link personalizado para WhatsApp y compartir con clientes»

La importancia de una excelente atención al cliente para potenciar las conversiones al hacer publicidad en WhatsApp Business

La publicidad en WhatsApp es una estrategia poderosa para impulsar tu negocio, pero no subestimes la importancia de la atención al cliente. Ofrecer una buena atención al cliente es esencial para generar mayores conversiones en tus esfuerzos de marketing en WhatsApp.

WhatsApp multiagente es la herramienta indicada para conseguirlo, ya que te permite ofrecer un servicio al cliente por WhatsApp excepcional. Esta función permite a múltiples agentes de tu empresa atender a los clientes de manera simultánea y eficiente.

Aquí hay algunas razones por las cuales WhatsApp multiagente es esencial:

Respuesta rápida. Los clientes aprecian una respuesta rápida a sus consultas y dudas. Con WhatsApp multiagente, puedes garantizar tiempos de respuesta más cortos y mejorar la satisfacción del cliente.
Disponibilidad constante. Los clientes pueden comunicarse contigo en cualquier momento. Con agentes disponibles en turnos, puedes ofrecer asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Manejo de volumen. A medida que tu negocio crece, el volumen de mensajes también lo hará. WhatsApp multiagente te permite gestionar eficazmente un alto flujo de conversaciones sin dejar a ningún cliente sin respuesta.
Personalización. Cada cliente es único, y WhatsApp multiagente te permite brindar un servicio personalizado adaptado a las necesidades individuales de cada cliente.