WhatsApp es sin duda la aplicación de mensajería más popular del mundo; por eso muchas empresas han empezado a usar este recurso para conectar con sus clientes y potenciar su flujo de ventas. Hoy te compartimos los mejores consejos para llamar la atención del cliente por WhatsApp.
4 prácticas para llamar la atención del cliente por WhatsApp que no fallan
Con tantas empresas intentando ganar clientes a través de esta plataforma de mensajería puede resultar complicado sobresalir entre tu competencia directa. Pero si aplicas las siguientes prácticas tendrás muchas más probabilidades de atraer leads a tu red que te generen nuevas conversaciones.
1- Sácale el máximo provecho a los estados
Los estados bien aprovechados pueden ser la mejor estrategia publicitaria para atraer nuevos clientes potenciales a tu embudo de ventas.
Para llamar la atención del cliente por WhatsApp usando los estados estos deben estar pensados teniendo en cuenta las necesidades de tu público.
- ¿Qué les interesa?
- ¿A qué contenido responderían mejor?
- ¿Cuáles te han dado buenos resultados en el pasado?
Al llegar a conocer a tu cliente potencial podrás crear publicidades que capten su interés y los motiven a la acción.
Haz uso de los contenidos audiovisuales para crear un mayor impacto e interés en tus clientes.
2- Mantén tu catálogo de productos actualizado
En WhatsApp Business puedes crear un catálogo con todos los artículos que vendes con la información que el cliente necesita; así podrá darle una mirada rápida sin necesidad de contactarte o incluso comprar desde tu mismo perfil.
Al mantener tu catálogo actualizado muestras a tus clientes lo que hay en stock, pero también de las novedades que te van llegando.
Esto genera interés en tu público y produce tráfico indirecto a tu canal de WhatsApp.
3- Grupos y canales de difusión
Los mensajes de difusión por grupos son una excelente herramienta para enviar contenido publicitario o comercial de forma simultánea a un grupo de clientes.
Tu verás el canal de difusión como un grupo donde están todos tus clientes, pero ellos solo verán que les has enviado mensajes al privado.
Esto crea un efecto de exclusividad en el cliente porque siente que le estás hablando directamente. Eso sí, no envíes mensajes por enviarlos, y cuida la frecuencia con que lo haces.
Y recuerda, la regla de oro de WhatsApp es no enviar mensajes a contactos que no te han dado permiso para ello.
4- Automatiza los procesos en WhatsApp
Ofrecer una buena calidad de servicio puede llamar la atención del cliente por WhatsApp cuando te contacta por primera vez. Sin embargo, no siempre puedes contestar de manera manual todos los mensajes que te llegan, y de allí la importancia de automatizar.
Utilizando un software para WhatsApp puedes crear robots de chat para crear sistemas de atención 24/7. También puedes crear mensajes automáticos o programar el envío de mensajes comerciales a tus contactos.
Esto ahorra tiempo al equipo, elimina gran parte de las tareas manuales y eleva la experiencia de servicio, lo que termina llamando la atención del cliente.
Con el servicio de WhatsApp Multiusuario de Impulsa Sac, podrás tener todos estos beneficios y más fácilmente. Solo necesitas 1 número de y todo tu equipo podrá tener acceso al manejo de tu cuenta.
Con CRM integrado y asesoría técnica 24/7, el software de WhatsApp Multiusuario es todo lo que necesitas para atraer y convertir leads más rápido.
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