Todos los clientes deben superar diferentes etapas para completar un proceso de venta específico; y depende de lo bien logradas que estén esas etapas el proceso podría detenerse antes de culminar. Por eso es que hay que saber cómo hacer un embudo de ventas optimizado y efectivo que permita más cierres de venta exitosos.
La importancia de un proceso de ventas bien definido
El embudo de ventas abarca todo el trayecto que un cliente recorre desde que hace el primer contacto con tu empresa hasta que contrata tus servicios. Durante ese trayecto pueden ocurrir distintos desafíos que se deben superar para llevar a buen término la oportunidad comercial.
Para tener un embudo de ventas que funcione este debe estar bien planificado y funcionar de manera apropiada para tu tipo de target. Saber cómo hacer un embudo de ventas y mantenerlo funcional en el tiempo es fundamental para que tu empresa sea competitiva.
De lo contrario podría dificultarse mucho la adquisición de nuevos leads y futuras conversiones de clientes; además te será más complejo tener una buena relación con el cliente que permita una posible fidelización. De allí la importancia de crear un proceso de ventas ágil, funcional y optimizado.
Ahora bien, construir un buen embudo no es algo que ocurre de la noche a la mañana, requiere planificación y mucha evaluación, pero no es imposible de lograr.
Cómo hacer un embudo de ventas exitoso: el paso a paso
Tu embudo de ventas debe ser capaz de solventar las necesidades particulares de tus clientes para que estos puedan seguir avanzando. Conocer quién es tu buyer persona es sumamente importante porque te da información sobre qué quiere tu cliente, cuáles son sus carencias y cómo puedes solucionarlas.
Si conoces las necesidades de tu target podrás estructurar las distintas etapas del embudo teniendo en cuenta cada escenario posible; como resultado no tendrás que improvisar cuando surge un imprevisto.
Algo más que debes hacer es atraer público a tu embudo a través de distintos tipos de estrategia. Una de ellas son las de SEO, pero también puedes atraer prospectos mediante publicidad en distintos buscadores o desde tus redes sociales.
Esos links no deberían dirigir al cliente a tu página web general, sino a una landing page optimizada que te ayude a convertir a prospectos en leads de tu empresa. Las landing pages deben contener toda la información que tu cliente necesita, así como un lead magnet, es decir, un incentivo que motive el seguimiento del CTA.
Algo que también puedes hacer es utilizar prácticas de email marketing para atraer a tu público al embudo de ventas e incluso hacer que avancen en él. Para ello deberás desarrollar contenido relevante que llame su atención y mantenga su interés en la marca.
No olvides dar un incentivo a tu cliente tal y como lo prometiste, ya sea un ebook, un descuento, acceso a un webinar, etc. Eso va a sentar muy bien las primeras bases para una relación comercial armoniosa y duradera.
Pero recuerda, no existe el embudo perfecto, así que tendrás que probar distintas estrategias hasta hallar la que mejor te funcione. Al final obtendrás un embudo optimizado y que te permita alcanzar tus objetivos comerciales.
