Outbound Marketing, este término no es nuevo en el medio del marketing digital; es un grupo de tácticas de comunicación qué utiliza una empresa para crear oportunidades de negocios de manera más directa, donde enseña el valor de sus productos y servicios; se proponen captar la atención del público y persuadirlo a que este responda a sus estímulos y así conseguir la venta.
Outboud Marketing bombardea al cliente para poder captar su atención de una forma directa e invasiva; Está tan presente en el mercado que casi nos percatamos; por tal motivo está estrategia de venta debe ser muy ruidosa o hasta estrepitosa, no segmenta al publico que quiere abarcar. Se maneja con un presupuesto alto por que invierte en espacios publicitarios
Su enfoque comercial demuestra su interés principal, la venta, no le suministra al usuario contenidos de calidad ni útiles para su necesidad. Se centra es en el producto/marca, para nada en el usuario, y así lograr atraer mucho más publico en menos tiempo. Esta forma de comunicación es unidireccional y fría, ofreciendo poco valor añadido, esta técnica te hace difícil medir tus resultados y tendrás que invertir mucho más en presupuesto y en construir un grupo de trabajo profesional
Un ejemplo de Outbound Marketing son las grandes vallas publicitarias en plena vía pública o los diferentes Stands publicitarios, también encontrarás Outbound en internet, una muestra de estos son los anuncios en las redes sociales o los anuncios en las Apps
Inbound marketing y outbound marketing
En inbound marketing la comunicación se enfoca en el diálogo e interacción con un público cualificado, utilizando medios digitales no sin antes obtener su permiso; logrando que su contenido sea mucho más interesante y asertivo para el público y el resultado se obtiene a medio y largo plazo. El contenido de esta técnica se enfoca en resolver la necesidad de un cliente en específico, buscando crear una confianza entre el usuario y el producto; se necesita mucha creatividad y un bajo presupuesto, sus resultados pueden ser medibles
En outbound marketing se usa la comunicación más tradicional (radio, prensa, televisión, banners). Esta técnica aparece en escena sin ser autorizado e irrumpe en las actividades del público provocando molestias; en general trata de captar su atención mediante explicar las ventajas de su producto/marca; logrando llegar a más usuarios y como resultado se alcanza con mayor rapidez la venta; o no logra ningún efecto en el público debido a que no se encuentra interesado
Si hacemos referencias a las ventajas es también justo hablar de las desventajas; las dos más importantes podríamos decir que el gran costo para adquirir clientes; esto te lleva a necesitar un equipo capacitado de vendedores para conservar una técnica de Outbound en movimiento, y esto crea un impacto en tu flujo de caja; otro punto seria los recursos que debes requerir para lograr captar la atención del cliente; y lograr que este responda y no te rechacen tus clientes potenciales
Podríamos resumir que lo más acertado seria, que utilizaras ambas técnicas, teniendo siempre presente tus necesidades. Independientemente de cómo funcionan, ambas tienen el mismo objetivo, multiplicar las ventas; para alcanzar tus objetivos combina lo mejor de cada una de estas técnicas de marketing. Ten presente que para abrir una estrategia de venta exitosa que te ayude a hacer crecer tu negocio, deberás dominar ambas para que logres la eficacia
