Cultivar el interés de los usuarios por tu marca o servicio es tan solo el primer paso para hacer que te compren; hace falta poner en marcha buenas técnicas de prospección que lleven a ese cliente potencial a la acción y te generen ingresos.
¿Qué técnicas de prospección te harán ganar más clientes?
Lo primero que debes tener claro es que no existe un único e infalible método de prospección que funcione en todos los escenarios; más bien existen distintas formas de prospectar y pueden ser más o menos exitosas en función del tipo de negocio o cliente que se tenga.
Por lo tanto, es necesario que tengas muy claro cuál es tu nicho de mercado, cuál es el perfil de tu cliente ideal y cuáles son sus intereses. En base a eso puedes elegir los métodos más acordes a ellos y que faciliten una mejor interacción con tu empresa.
Antes de empezar a prospectar debes tener ya una base de datos de clientes potenciales que han mostrado interés en tu marca. Aprovecha los datos que tienes de ellos para conocer sus problemas y necesidades que puedas satisfacer; esto te será de gran ayuda para comenzar a llevar prospectos a tu red de venta.
Ahora que tienes todo listo podemos enumerar algunas de las técnicas de prospección más usadas hoy día:
Llamadas personalizadas
Si un cliente ha mostrado interés en tu marca puedes incluirlo en una lista de prospectos con los que entablarás conversaciones telefónicas. El objetivo es hacerles una oferta personalizada que atraiga su atención y le permita adentrarse más en el embudo de venta.
Es primordial tener un discurso persuasivo preparado para aumentar la efectividad, e igualmente hay que escoger un buen momento para hacer la llamada.
Email Marketing
Otra de las técnicas de prospección preferidas se basa en el envío de contenido personalizado vía correo a los prospectos.
Esto es especialmente efectivo entre el público joven o entre usuarios que hayan interactuado contigo en tu web, redes sociales o se haya suscrito a tu newsletter. Aquí el objetivo es el mismo, propiciar su interés en tu marca enviando contenido promocional, ofertas exclusivas, descuentos, etc.
Los contenidos personalizados también pueden enviarse a través de plataformas de mensajería como WhatsApp o Telegram.
Agenda una reunión de negocios
Los métodos de prospección presenciales también dan muy buenos resultados, sobre todo en el sector B2B. Conecta con tu cliente y asígnale una cita personalizada para una reunión de negocios en la que hablarás de tu marca e intentarás llevarlo a la conversión.
Básate siempre en lo que necesita tu cliente e intenta satisfacer sus requerimientos, deja clara tu propuesta de valor y resalta los beneficios. Eso te permitirá ser más competitivo de cara a las otras ofertas.
Impulsa CRM: Tu aliado infalible para aumentar tu efectividad en la prospección
Prospectar adecuadamente es una tarea que toma tiempo y requiere mucha planificación, organización y trabajo manual. Por eso es importante que utilices un software especializado que pueda facilitar tus tareas.
Impulsa CRM te permite registrar cada interacción con tu cliente, crear perfiles individuales y segmentar a tu público. Además, te ayuda a agendar reuniones con alertas para no pasarlas por alto y facilita las labores de seguimiento de cada prospecto.
¿Cómo puedes sacarle mayor provecho a Impulsa CRM?
