El comercio electrónico sigue siendo un método muy utilizado por los emprendedores modernos; y gracias a las nuevas tecnologías es más fácil generar ventas y captar clientes nuevos. Hoy te mostramos cómo funciona la inteligencia artificial en un E-commerce.
¿Por qué deberías utilizar inteligencia artificial en un E-commerce?
Todos los que tienen una página de ventas online saben que necesitan lograr que sus leads se conviertan en clientes de la marca. Para ello se invierte en publicidad y se trabaja en hacer promociones llamativas.
Aún así, la atención de calidad sigue siendo una de las cosas que más peso tiene en el E-commerce; y a la vez, es uno de los aspectos que más le cuesta pulir al emprendedor.
Quizás reciba muchas solicitudes diariamente que debe responder de forma manual, o procesar pedidos a un ritmo acelerado para cumplir con los pasos.
La inteligencia artificial en un E-commerce viene a aportar una mano extra para automatizar esos procesos que, aunque simples, quitan tiempo y merman la productividad.
¿Cómo puede ayudar la inteligencia artificial en un E-commerce moderno?
- Ofrecer mejores sugerencias de productos en base a las necesidades del cliente.
- Analizar mejor los datos y patrones web para crear estrategias más sólidas.
- Mejorar el nivel de atención con chatbots personalizados potenciados por la IA de chatGPT.
Imagina, por ejemplo, irte a la cama y que mientras duermes el bot de chat que has configurado responda preguntas de tus clientes y procese ventas en tu ausencia. Cuando te levantas por la mañana te das cuenta que ya se han procesado pedidos sin tú hacer nada.
Este es un ejemplo claro de cómo la IA está mejorando muchos procesos relacionados con el comercio electrónico. Esto se traduce en un mejor servicio, aumento de la productividad, menor costo operativo y un aumento en la tasa de conversiones.
¿Cómo implementar IA en tu E-commerce?
Hay muchas maneras de hacerlo, pero las más efectivas son las que vienen integradas a un software de gestión comercial completo.
No solamente debes pagar por usar ChatGPT; sino por disponer de una herramienta potente que te ayude a manejar tu negocio desde todos los ángulos.
Un CRM de ventas, por ejemplo, tiene funciones avanzadas para gestionar a tus clientes, tus oportunidades comerciales, marketing, soporte y más.
Para que mejores tu E-commerce usando la inteligencia artificial a tu favor te sugerimos ocupar un software como Impulsa Sac.
Este programa te permite crear modelos de atención y soporte personalizado vía WhatsApp que puedes automatizar con Chatbots por IA.
Crearlos es muy fácil, simplemente configuras tu asistente virtual con su motor de búsqueda, tono de respuestas, enfoque y la información específica sobre tu negocio que proveas.
Puedes crear chats de IA por WhatsApp para ventas, soporte, stock y mucho más.
Impulsa Sac te da las herramientas para mejorar tu imagen de marca, crear mayores oportunidades de venta y ahorrarte tiempo que antes dedicabas al trabajo manual. Y gracias a su poderoso CRM integrado obtienes toda una suite de trabajo al alcance de tu mano con una sola herramienta.
Aprende a sacar mayor provecho de la inteligencia artificial en el E-commerce en este video corto:
