Crear estrategias sólidas es muy importante para las empresas; pero de nada sirve crear estrategias que no se evalúan ni se les hace seguimiento apropiado. Por eso, hoy te mostramos cómo ver estadísticas avanzadas en WhatsApp.
¿Cómo acceder a estadísticas avanzadas en WhatsApp?
WhatsApp Business es sin duda la plataforma por excelencia para las empresas que desean mantener una buena relación con sus clientes. Esta permite crear canales de comunicación con el consumidor; y no solo eso, también permite impulsar estrategias de marketing, ventas o soporte para captar o fidelizar nuevos clientes.
Evidentemente, las empresas utilizan esta plataforma para vender, convertir, nutrir a sus clientes e intentar mejorar su competitividad. Pero como cualquier otra campaña implica una inversión de recursos y tiempo que deben medirse apropiadamente.
¿Cómo se sabrá si una campaña es rentable? ¿Si se están alcanzando los objetivos? ¿O si hay errores que deben corregirse?
La respuesta es fácil: a través de la evaluación y el seguimiento continuo.
El problema es que WhatsApp Business no cuenta con estadísticas avanzadas que permitan evaluar desde distintos ángulos la efectividad de una campaña. Sin embargo, esto no significa que no se puedan acceder a estadísticas avanzadas en WhatsApp a través de un software comercial especializado. ¿Cómo es esto posible?
La API de WhatsApp es como el código fuente de la plataforma que se puede utilizar para integrar ese servicio con un software de terceros. Por ejemplo, un CRM que utilice la API de WhatsApp podrá acceder a su cuenta de negocios en el servicio de mensajería; y a la vez integrar dicho servicio a las funciones avanzadas del CRM como gestión de ventas, clientes y oportunidades comerciales.
Teniendo esto en cuenta, queremos mostrarte cómo ver estadísticas avanzadas en WhatsApp y acceder a otras funciones interesantes fácilmente con Impulsa.
Impulsa Sac: WhatsApp inteligente + gestión comercial
Cada vez es más común que las empresas se blinden con programas eficientes y versátiles para mejorar su operatividad. Impulsa Sac es una de las opciones más recomendadas del mercado gracias a su gran abanico de ventajas y herramientas avanzadas.
En primer lugar, puedes acceder a tu cuenta en WhatsApp desde un gran número de dispositivos a la vez; también puedes aprovechar sus funciones de automatización de procesos para mejorar la atención al cliente.
Gracias al CRM integrado podrás revisar o registrar la información de tus clientes para diseñar campañas de marketing o ventas más personalizadas. Y a la vez, hacer seguimiento de todas los avances y resultados que tienes desde el inicio de la campaña.
Con Impulsa Sac puedes ver estadísticas avanzadas en tiempo real y aplicar distintos filtros. Así puedes obtener justo la información que necesitas para evaluar la efectividad y rentabilidad de tus campañas.
Monitorea el avance general o de cada cliente. Aplica métricas y KPI para ver si estás alcanzando los objetivos; identifica obstáculos en los procesos que merman tu efectividad y corrígelos rápidamente. Todas estas funciones las obtienes con una sola herramienta a la medida de tu empresa: Impulsa Sac.
En este breve tutorial te mostramos cómo ubicar y usar la opción de ver estadísticas avanzadas en tu software de Impulsa.