Con la globalización el mercado mundial está cada vez más saturado y es más competitivo; por lo que las empresas que no están a la altura de las exigencias terminan fracasando. Por eso es importante que conozcas las herramientas que le permitirán a tu empresa ser más competitiva.
¿Cuáles son las principales herramientas que le permitirán a tu empresa ser más competitiva?
Página web y landing page
Si tu marca no tiene presencia en internet puede perder aproximadamente un 60% de oportunidades de nuevas ventas. Hoy en día, muchas empresas consiguen clientes a través de medios digitales y la publicación de contenido en diferentes plataformas.
Dos elementos que destacan son las páginas web y las landing page.
Las páginas web son tu carta de presentación al mundo, habla de la empresa, sus servicios, objetivos y misión. Los clientes pueden llegar a conocerte a través de ella y generar la confianza necesaria para convertirse en leads.
Dicha conversión se realiza a través de las landing pages. Estos son páginas web de un solo formato especializadas en la captación de clientes a través de un formulario web.
Suelen incluir contenido de marketing que promocione un producto, servicio u ofrezca un beneficio por rellenar el formulario. Si no tienes una landing page será más difícil el proceso de captación de nuevos prospectos a tu empresa. (Conoce Impulsa Click, el lugar donde podrás crear Landing Pages afectivas sin saber programación)
CRM
Los clientes que llegan a tu red deben pasar por diferentes fases hasta que se concreta la venta; este proceso suele llamarse embudo y cada etapa debe estar optimizada para que el cliente pueda avanzar rápidamente a través de él.
Los CRM permiten agilizar todas las tareas de gestión que comprenden el proceso de ventas, haciéndolas más sencillas y eficaces.
Con un CRM puedes crear perfiles personales de cada cliente y registrar todas las interacciones hechas con ellos. Además, puedes comenzar a trabajar en su conversión a través de su inclusión en estrategias de marketing o ventas.
Estos softwares se integran a otras plataformas como WhatsApp o servicios de correo para propiciar un mejor sistema de comunicación con los clientes.
Gracias a esto serás capaz de diseñar acciones de venta más atractivas, individualizadas y adaptadas a las necesidades de cada cliente. Al darle a tu buyer persona lo que necesita harás que este te prefiera sobre la competencia y como resultado te vuelves más competitivo.
Una gran opción es Impulsa CRM. (En el siguiente video podrás conocer sobre las bondades de este potente CRM)
Intranet
Si no organizas bien los trabajos internos difícilmente podrás ser eficaz en las labores de marketing, ventas o atención al cliente.
Las intranets son ideales para fomentar el trabajo en equipo, el intercambio de ideas y el diseño de estrategias orientadas a la competitividad.
Tener una te permite estructurar el trabajo de la empresa, organizarlo y dividirlo entre los diferentes factores. Son recursos que facilitan las labores de capacitación y adiestramiento, permitiendo que el personal se adapte a los lineamientos de la empresa. Y esto es precisamente lo que podrás lograr con Intranet Unidos (podrás conocer más sobre esta increíble herramienta haciendo clic en la palabra ENLACE)
Como puedes ver existen muchas herramientas que te ayudan a aumentar tu productividad general, vender más y volverte más eficiente. Desde la presencia en la web hasta la coordinación del trabajo interno y externo, la competitividad de tu empresa se debe trabajar para que dé fruto.
