WhatsApp es la plataforma por excelencia para la comunicación entre las personas. Y por consecuencia lo es para los negocios, donde basan su comunicación de forma más directa y efectiva con sus clientes.
Pero cuando son demasiadas personas, tienes que tener diferentes números de teléfono, comprar celulares y tener la información en el equipo de cada persona, esto trae diferentes problemas como por ejemplo:
- MUCHOS NÚMEROS Varias personas con varios números de teléfono.
- TIEMPO Pierden tiempo respondiendo lo mismo manualmente
- ASIGNACIONES No se cuenta con asignación automática
- VISUALIZACIÓN No se puede acceder a las conversaciones de otro teléfono
- INFORMACIÓN Está en diferentes teléfonos
- FUGA DE CLIENTES Al no poder responder cuando no están trabajando
¿Qué es un WhatsApp Multiagente?
Es la forma de tener diferentes personas bajo un solo número de teléfono.
Esto solo se puede lograr mediante plataformas que permitan esta actividad, que se comunica mediante la API de WhatsApp Business, pudiendo así tener todo centralizado, con las siguientes características:
- Bot de respuestas
- El sistema responde según tu flujo, llegando al ejecutivo indicado.
- Asignación inteligente
- Tienes diferentes métodos de asignación inteligentes.
- Derivaciones
- Las conversaciones pueden ser derivadas entre tu equipo.
- Mensajes predeterminados
- Tienes a la mano mensajes prearmados, sin necesidad de escribir.
- Visualización
- Las conversaciones pueden ser vista según rol y asignación.
- Solo necesitas 1 número
- Pueden haber X personas trabajando bajo un solo número de teléfono.
- CRM
- Te puedes integrar a un potente CRM comercial, realizando cotizaciones, propuestas, embudos de venta, calendario de tareas, cartera de clientes y muchas otras aplicaciones para digitalizar comercialmente tu negocio.
