Mark Zuckerberg ha declarado que su objetivo no es desarrollar una única IA, sino habilitar diversas inteligencias artificiales que ayuden a distintos propósitos, incluidas las empresas. Esta evolución permitirá a cualquier negocio implementar rápidamente un agente virtual que atienda a los clientes, resuelva consultas y facilite el comercio a través de WhatsApp.
Funcionalidades Clave de la IA en WhatsApp Business
1. Asistencia Inteligente en los Chats
Las empresas podrán activar la IA en sus conversaciones para proporcionar asistencia en tiempo real y vender productos o servicios de manera automatizada. Esta función mejora la eficiencia y la rapidez de las respuestas, lo que se traduce en una mejor experiencia para los clientes.
2. Creación Automática de Anuncios
Con la ayuda de la IA, las empresas podrán generar anuncios de «clic para chatear» en Facebook e Instagram. Esta funcionalidad facilita la captación de clientes potenciales y optimiza el embudo de ventas al dirigirlos directamente a WhatsApp.
3. Soporte IA Dentro de la Aplicación
Meta está explorando nuevas formas para que las empresas interactúen con la IA dentro de la aplicación WhatsApp Business. Esto incluiría ayuda en tiempo real sobre el uso de herramientas, como la configuración de respuestas rápidas o la gestión del catálogo de productos.
Disponibilidad y Pruebas Iniciales
Meta está realizando pruebas con empresas seleccionadas antes de extender estas funcionalidades a un público más amplio. Se espera que en los próximos meses, las empresas que usen WhatsApp Business puedan acceder a estas innovaciones y mejorar su estrategia digital con inteligencia artificial.
IA Avanzada y Personalización con IMPULSA SAC
Si buscas una solución de inteligencia artificial más avanzada, con mayor personalización y funcionalidades, IMPULSA SAC es la mejor opción. Trabajamos con WhatsApp API y ChatGPT para ofrecer soluciones innovadoras para empresas, como:
🎯 Asignación Inteligente
Diferentes métodos de asignación de mensajes.
📣 Mensajes Masivos
Puedes enviar comunicación de marketing masivo.
📨 Derivaciones
Deriva una conversación a alguien de tu equipo.
💬 Mensajes Predeterminados
No es necesario escribir lo mismo cada vez.
🔖 Visualización
Puedes ver otras conversaciones según rol.
📱 Solo necesitas 1 número
Ilimitadas personas en un solo número de WhatsApp.
⏰ Mensajes programados y automatizados
Envía mensajes automáticos según los programes o automatices.
🏷 Valora la atención al cliente
Puedes enviar encuestas de satisfacción interactivas dentro de WhatsApp.
🧲 Embudos de Prospectos y Post-Venta
Gestiona tus conversaciones de manera avanzada.
📈 Estadísticas Avanzadas
Mide y analiza las métricas de tus mensajes.
👩 Onboarding y Soporte
Te ayudamos con la configuración, consejos y soporte permanente.
Descubre Más
Para ver una demostración de estas nuevas funcionalidades, puedes acceder al siguiente video:
La incorporación de IA en WhatsApp Business abre un mundo de posibilidades para las empresas, permitiéndoles automatizar procesos, mejorar la interacción con los clientes y aumentar sus ventas de manera efectiva. ¡Prepárate para esta revolución digital!
