La pandemia y el distanciamiento hicieron que trabajar remotamente fuera necesario para las empresas. Hoy día, el repunte de la tecnología cloud permite a las empresas gestionar a sus clientes desde cualquier lugar usando un CRM potente en la nube. ¿Cómo conseguir ventas usando esta herramienta?
Por qué deberías implementar un CRM potente en la nube
Los CRM son herramientas muy útiles para aumentar el flujo de ventas de las empresas, ya que se centran en fortalecer la relación comercial. De esta forma, se crean lazos entre la empresa y el cliente que propicien la fidelización y mejoran la comunicación entre sí.
Los CRM tienen muchas funcionalidades para hacer esto posible; de hecho, desde la captación hasta las labores postventa, estos softwares procesan y automatizan una gran cantidad de tareas.
Sin embargo, los primeros software CRM necesitaban alojar toda su información en algún servidor propio o de terceros; esto no solo suponía una inversión importante, sino que limitaba la capacidad de trabajo a una ubicación específica, en este caso, las empresas.
Pero hoy en día muchos CRM han adaptado la tecnología cloud para crear una herramienta más eficiente, accesible y menos costosa que antes.
Un CRM potente en la nube es capaz de permitirle al equipo de ventas trabajar desde cualquier lugar o dispositivo que se desee. Así se ahorra en gastos operativos, de traslados, maquinarias, etc, y se ofrece un servicio de mayor nivel y más inmediato.
Los CRM actuales se valen de la tecnología cloud para almacenar los datos de la empresa en sus propios servidores; a su vez, permiten el acceso a dichos datos desde cualquier parte del mundo, y la información siempre está protegida y disponible.
El teletrabajo llegó para quedarse y cada vez más empresas confían en el almacenamiento cloud para realizar sus gestiones internas y externas. De cara a la atención al cliente, nada mejor que un CRM potente en la nube.
Beneficios de utilizar un CRM para cerrar más ventas
Los CRM recopilan todos los datos del cliente y sus interacciones con la empresa; esta información permite al equipo de ventas personalizar las estrategias de marketing o ventas para aumentar las probabilidades de conversión.
A su vez, permiten cualificar mejor a los prospectos, agendar compromisos y cumplirlos, hacer campañas de marketing más exitosas y lograr los objetivos trazados.
Con un CRM también es posible fortalecer el vínculo con cada cliente, dándole lo que necesita cuando lo necesita. Y en base a sus preferencias o tendencias de consumo, se individualiza la oferta y se eleva el nivel de servicio y soporte postventa.
Como resultado los leads están más dispuestos a convertirse en clientes, y los clientes en clientes habituales que terminan fidelizándose con la marca.
Por tanto, tu empresa se beneficia de muchas maneras cuando implementa un CRM potente en la nube, como es el caso de Impulsa CRM.
Esta herramienta te ofrece todo lo que necesitas para captar nuevos leads, cerrar más ventas y volverte más competitivo fácilmente. Supone un incremento en la productividad general y reduce gran parte de los gastos operativos.
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