En el Email Marketing es importante segmentar tu audiencia para enviar contenido dirigido, pues es la única forma de generar verdadero interés en tu marca. Y ya que en este caso se trata de dividir para ganar es fundamental que sepas cómo hacer una correcta segmentación de tu lista de contactos.
Criterios básicos para segmentar tu audiencia para enviar contenido dirigido
La segmentación de contactos no es más que su división en grupos más pequeños en función de sus gustos, necesidades o conducta. Al colocar en cada grupo a personas con características similares es más fácil hacer contenido personalizado para dicho grupo y lograr captar su atención.
Ya que no a todos les interesan las mismas cosas el enviar un contenido demasiado general a todos tus contactos gustará a algunos y le será indiferente a otros; la mejor manera de lograr una mayor tasa de apertura es a través de la segmentación y la personalización de contenido.
Por lo cual, compartiremos algunos de los criterios básicos que puedes tomar en cuenta para segmentar a tus clientes potenciales.
Datos demográficos
Son datos sobre quienes son tus leads y en base a eso tener una idea primaria de qué tipo de intereses tienen.
Los datos demográficos nos permiten saber si nuestro buyer persona es hombre, mujer, jóvenes, ancianos, jóvenes, etc.
No le ofrecerías maquillaje a caballeros, ¿verdad? Ni tampoco ofrecerías juguetes para niños a personas de la tercera edad. Conocer el perfil de tu cliente te ayudará a conocer el tipo de producto que mejor se adapte a sus circunstancias actuales.
Comportamiento
Otra forma de conocer a tus leads es analizando sus tendencias de compra o interacciones hechas en tus plataformas digitales.
Por ejemplo, si tienes una página web puedes conocer qué secciones visita más tu cliente o qué tipo de información busca. Igualmente, si ha interactuado contigo en redes sociales u otros canales de contacto puedes aprender sobre su personalidad.
La actividad de estos usuarios frente a tu empresa te ayuda a entender qué tipo de atención prefiere y qué contenidos le llaman más la atención.
Ubicación geográfica
Los mercados mundiales funcionan de forma muy diferente y tienen intereses distintos. Si tu empresa se proyecta más allá de las fronteras de tu país, saber de dónde proviene tu cliente puede darte una idea de cómo venderte mejor.
Puedes usar lo que sabes sobre la ubicación geográfica de tu cliente, sea dentro o fuera de tu país, para segmentar tus contactos.
Por ejemplo, puedes agrupar tus contactos de la misma ciudad para que reciban contenido que a ellos les guste; mientras tanto, ofreces otro producto de mayor interés a tus clientes extranjeros.
Segmentar tu audiencia para enviar contenido dirigido: Hazlo de manera más fácil con un CRM Marketing a tu medida
Una vez tengas los criterios de segmentación claros el proceso para hacer la división puede hacerte rápido o tedioso en función de las herramientas que uses.
Nuestra recomendación es que adoptes hoy mismo Impulsa Click, un completo software diseñado para gestionar más fácilmente tus campañas de email marketing.
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