Pipedrive es uno de los softwares CRM más conocidos y usados por numerosas empresas para gestionar sus diferentes actividades comerciales. Como esta herramienta es compatible con diversas plataformas muchos se preguntan si es posible usar Pipedrive y WhatsApp Business API nativamente.
¿Hay alguna forma de usar Pipedrive y WhatsApp Business API nativamente?
Cada vez más empresas utilizan la plataforma de Meta para centralizar sus comunicaciones con los clientes a través de WhatsApp. Desde dar información sobre precios y productos hasta canalizar las labores de soporte técnico, WhatsApp Business es muy útil.
De ahí que software como Pipedrive hayan buscado maneras de integrarse a esta plataforma para facilitar su uso desde la herramienta. Desafortunadamente Pipedrive y WhatsApp no pueden usarse de forma nativa; sin embargo, eso no significa que no se pueda trabajar con ambas herramientas a la vez.
Aunque ciertamente sería mucho más sencillo y cómodo tener una opción para administrar tu WhatsApp desde Pipedrive, puedes conectarte a través de apps de terceros.
Existen aplicaciones y extensiones que sirven de puente para que puedas aprovechar las funciones de Pipedrive con WhatsApp de manera limitada. La más conocida y utilizada es Pipechat, hablemos un poco sobre esta extensión.
¿Cómo integrar Pipedrive y WhatsApp con Pipechat?
Pipechat es una extensión de Google Chrome que te permite acceder a las funciones de Pipedrive desde WhatsApp Web.
En concreto esta extensión lo que hace es colocar una barra de tareas y accesos directos de Pipedrive dentro de WhatsApp Web. Así cuando uses la plataforma de mensajerías puedas acceder fácilmente a las funciones y datos propios del CRM.
Para hacer la integración con Pipechat debes seguir los pasos a continuación:
- Accede a la tienda de aplicaciones -o marketplace- de Pipedrive desde tu cuenta.
- Procede a instalar la extensión y acepta que se cree la barra lateral en Google Chrome.
Con estos sencillos pasos ya podrás comenzar a trabajar con ambas herramientas a la vez. Recuerda que esto sólo puedes hacerlo con el navegador de Google y si tienes una cuenta activa en Pipedrive.
Conecta tu CRM con WhatsApp Business API sin intermediarios ahora
A pesar que Pipedrive es un muy buen CRM tiene algunas carencias, como ya hemos visto. Sin embargo, existen otras opciones de excelente calidad que sí pueden integrarse de forma nativa a WhatsApp para no tener que descargar aplicaciones de terceros.
Por ejemplo, cuentas con Impulsa CRM, un potente software de gestión de alta fiabilidad que te permite gestionar tu negocio, tus clientes y tu comunicación fácilmente. Al ser una herramienta altamente compatible con múltiples plataformas puedes acceder a tus diferentes cuentas desde este solo programa.
Este es el caso de Impulsa Sac, el sistema multiagente para WhatsApp que se encuentra integrado de forma nativa a Impulsa CRM.
Gracias a esta herramienta puedes acceder a tu perfil empresarial desde muchos dispositivos a la vez para que todo el equipo pueda trabajar conjuntamente. Con Impulsa Sac puedes enviar y recibir mensajes, hacer seguimiento de ventas, implementar estrategias de marketing y dar soporte técnico.
Sin duda, se trata de una de las mejores opciones si lo que quieres es trabajar con WhatsApp de forma más fácil y cómoda.
¿Cómo funciona Impulsa Sac? Te lo mostramos.
