El email marketing sigue siendo un canal efectivo para encauzar el traspaso de información entre clientes y empresas; pero cuando el mensaje va dirigido a otras empresas deben tomarse en cuenta ciertos aspectos para asegurar la viabilidad de una oportunidad comercial. Hoy te damos algunas claves del email marketing para B2B.
¿Cómo debe usarse de manera correcta el email marketing para B2B?
Debemos tener claro que en el comercio B2B se negocia con otras empresas y no con el consumidor final. Estos procesos pueden ser largos y complejos porque no hay una sola persona que tome todas las decisiones por la empresa; más bien estos pasan por etapas de análisis donde varias personas evalúan la viabilidad de una compra.
Por lo tanto el email marketing para B2B debe ser preciso, claro y poderoso para que pueda crear un impacto positivo en el cliente.
No podemos enviar el mismo tipo de mensaje que daríamos a un consumidor final; ya que estos compran en base a sus necesidades individuales, deseos y emociones. En cambio, las empresas no se centran en el individuo sino en las necesidades colectivas de la organización.
Por lo tanto, en lugar de apelar a las emociones para lograr que compren por impulso, en el B2B debe apelarse a la racionalidad.
Es necesario mostrar con datos sustentables cómo nuestra opción ayudará a nuestra empresa cliente a mejorar su rentabilidad, sustentabilidad o desempeño general.
El objetivo es que sepamos demostrar nuestra propuesta de valor y que esta esté por encima de la de la competencia. Te mostramos al menos 3 consejos que te serán de utilidad:
1- Piensa en el diseño y en el mensaje
Nuestra empresa debe crear un impacto positivo en el cliente potencial, y eso se logra en parte a la manera en la que presentamos nuestra información.
Al enviar correos estos deben estar bien diseñados, con el logo de nuestra marca y una información bien estructurada.
El diseño debe ser elegante y simple, pero no plano. La información debe ser relevante, aunque no muy extensa, y debe resaltar las ventajas de nuestro servicio. Hay que centrarse siempre en la utilidad que este tendrá en nuestro cliente potencial.
2- Segmenta
Segmentar te permitirá desarrollar estrategias de email marketing para B2B más efectivas, rentables y que aumenten tus posibilidades de un cierre.
Al saber quién es tu cliente y que necesita podrás usar mejor tus recursos para enfocarte en sus puntos de dolor y aumentar tu nivel de éxito.
3- La automatización
Al adoptar un software de automatización de email marketing podrás gestionar tus conversaciones con los clientes de forma más ordenada.
Además, llevarás un registro más fácil de las interacciones previas, y podrás ahorrar tiempo al programar de antemano qué se envía y a quién.
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