Capturar nuevos leads en tu embudo de ventas es solo el primer paso para convertirlos en clientes. Durante todo el costumer journey, debes poder ofrecer lo necesario para que el lead pueda seguir avanzando hasta completarlo. Hoy te enseñamos algunas técnicas para aumentar la conversión de forma rápida y efectiva.
Las más efectivas técnicas para aumentar la conversión de prospectos en clientes que debes conocer
Lograr introducir a un prospecto en el embudo de ventas significa que hemos logrado captar su interés. Sin embargo, se requiere más que interés para que dicho cliente termine el proceso de ventas y se convierta en consumidor.
El embudo está dividido en varias etapas y cada una de ellas presenta retos y desafíos al equipo comercial. ¿Cómo lograr aumentar las conversiones fácilmente? Ten en cuenta los siguientes aspectos:
Aprende a conectar y cautivar al prospecto
Una vez está dentro de tu embudo, debes empezar a trabajar tu relación con el prospecto. Una buena forma de hacerlo es recopilando datos valiosos sobre dicha persona para transformarlo en atención más personalizada.
Enfócate en sus puntos de dolor, ataca sus más grandes intereses y ofrece beneficios relevantes. Es importante que la propuesta de valor quede clara, ya que esto motivará al prospecto a avanzar en el embudo.
Específica claramente los Call to Action
Es necesario que el prospecto tenga claro cuáles son los pasos que deberá seguir para avanzar en el proceso de compra.
Puede que el cliente potencial esté interesado en tu marca, pero no sepa cómo atravesar las distintas etapas; o quizás tenga dudas, pero no sepa cómo solventarlas.
El equipo de ventas deberá hacer un seguimiento continuo de cada cliente para asegurarse de que este tenga todas las herramientas que requiere para avanzar en el embudo.
Nutrir al prospecto interesado
La nutrición es el proceso a través del cual se alimenta al cliente con información personalizada y relevante de la marca. Esto tiene como objetivo despertar el interés, generar deseo y motivar a la acción.
Enviar contenido personalizado, por ejemplo, vía email, es una excelente forma de nutrir a los prospectos. Es importante ofrecer beneficios claros como ofertas o promociones exclusivas; el cliente debe sentir que obtiene mayores ventajas con nuestra marca que con la competencia.
Utilizar cifras y testimonios para dar confianza
Muchos prospectos, si bien están interesados en la marca, no se animan a dar el paso por miedo a hacer una mala inversión.
Por eso, el equipo de ventas debe utilizar cualquier recurso disponible para generar confianza y seguridad en dicho cliente. Una buena idea es utilizar testimonios de clientes anteriores, reseñas web o datos que muestren un alto grado de satisfacción.
Los datos mostrados al cliente deben ser reales y comprobables. También puede recomendarse al cliente que busque por sí mismo en sitios de venta reseñas sobre los productos de la marca.
Impulsa CRM es una herramienta eficaz para ayudarte a elevar tu índice de conversión gracias a sus funciones avanzadas.
Potencia tus estrategias de nutrición, ofrece contenido personalizado a cada cliente y accede a gráficos y estadísticas reales sobre tu marca.
Impulsa CRM te ayuda a mejorar tu relación con tus clientes y elevar tu flujo de ventas en poco tiempo.
Solicita tu demo ahora.
