Para cualquier empresario es sumamente importante estar al día con la tecnología. Ésta le facilitará muchas cosas, a la vez que brindará a los clientes una mejor atención. Entre las herramientas que se han convertido en una tendencia digital se encuentran los CRM. ¿Para qué sirve un CRM?
Para qué sirve un CRM
Si eres un emprendedor que está iniciando en el mundo comercial, probablemente te has topado con las siglas CRM en internet o tu asesor te ha hablado de ello. Y es que el CRM se ha convertido en una llave que abre muchas puertas, u oportunidades, para negocios pequeños y grandes.
Las siglas CRM se desglosan como Customer Relationship Management y traducido al español es: Gestión de relación con clientes. Se trata de un programa con el que podrás automatizar tus ventas y así presentar a tus clientes los productos y servicios de tu compañía de forma atractiva y cómoda.
Un CRM sirve para almacenar toda aquella información de tus clientes que pueda ser útil para tu negocio. Entre los detalles que necesitarás de tus clientes para el correcto uso de un CRM, se encuentran sus nombres, números de contacto, la dirección de los correos electrónicos y sus intereses.
Además, con un CRM puedes saber cuántas veces estos ingresan en tu página web y los temas que investigan (lo que te dará una idea de sus miedos o preocupaciones). Incluso, lograrás llevar un registro de las llamadas que le has hecho y si te ha respondido o si ha revisado los correos que le envías con tus propuestas.
Un CRM también te ayudará a mantener la organización. Ya que lo ideal es que tengas muchos clientes, la organización de todos esos datos es fundamental para que puedas lograr tus objetivos, es decir, vender más. Sin embargo, como todo buen empresario, no solo debes interesarte en vender, sino en fidelizar clientes y atraer a más. Entonces, debes dar prioridad a la atención que ellos merecen.
¿Cuál CRM debes elegir?
En el mercado encontrarás muchas opciones de CRM, sin embargo no todas te convienen. Algunas versiones están en inglés, por ejemplo, y esto limita el uso que tú o tu equipo le pueda dar. Otras más son muy complicadas y confusas en el desarrollo de los procesos de venta. Es por eso que el CRM que te recomendamos es CRM IMPULSA.
Entre sus principales y más beneficiosas características se encuentra el idioma español. Por eso es muy recomendado en toda América. Pero no solo eso, también lo respalda un equipo interesado en impulsar tu negocio, que te brindan asesoría para que puedas familiarizarte con el programa en poco tiempo. CRM IMPULSA cuenta con herramientas sencillas y prácticas para presentar a tus clientes atención de calidad y profesionalismo.
A medida que utilices CRM en tu empresa descubrirás que se trata de una herramienta indispensable para hacer crecer tu negocio, y ya que esos serán los resultados, te invitamos a pedir el tuyo lo más pronto posible.
