Si has decidido adquirir un CRM para tu empresa debes saber que darás un gran paso en pro del crecimiento de ella; por eso es tan importante elegir el adecuado. Ahora bien, ¿Cómo saber cuál será una buena opción para ti? Sigue leyendo y descubrirás qué criterios debes tener en cuenta al comprar un CRM.
¿Qué criterios debes tener en cuenta al comprar un CRM?
A continuación te daremos algunas sugerencias útiles para considerar al momento de comprar un CRM para tu empresa.
Circunstancias actuales de la empresa
Nos referimos a su tamaño, las áreas en las que debe mejorar, la cantidad de empleados detrás de ella, sus ciclos de venta, etc. Toda esta información te arrojará luz sobre lo que debes buscar entre tantas opciones de CRM que hay disponibles en el mercado.
Identificar las circunstancias actuales de la empresa también te ayudarán a decidir cuánto dinero invertirás al comprar el software para la gestión de relaciones con el cliente, o CRM. Así, te será más fácil visualizar los programas que son accesibles para tu negocio y la posibilidad de incluirlo en el presupuesto de este.
El CRM que tienes en mente ¿es personalizable?
¿Por qué debería ser así? Porque en el mercado encontrarás opciones genéricas; esto quiere decir que el programa en sí no cuenta con herramientas funcionales para todas las empresas. Al contrario, son tan básicos que no facilitan todas las gestiones como es de esperarse.
Entonces, la opción que tienes en mente tiene que ofrecerte la oportunidad de personalizarse. ¿Cómo sabrás si cuentas con esa posibilidad? Investigando que al CRM en cuestión se le pueda instalar programas complementarios que trabajen en armonía con el software. Así tendrás un CRM perfecto para tu empresa.
Soporte técnico
Ten en cuenta que tu elección de CRM cuenta con asistencia técnica, la cual te facilite la adaptabilidad del mismo a tus procesos. Cuando estás comenzando a usar un programa informático por primera vez surgen muchas dudas y lo mejor es inquirir de sus creadores, o de personal capacitado, para aclararlas todas.
Además, un buen soporte técnico te dará la orientación necesaria para que puedas aprovechar todos los recursos modernos disponibles. De esa manera, venderás más y tu lista de clientes irá creciendo exponencialmente. Algunos CRM ofrecen este ¨servicio extra¨ de forma gratuita las 24 horas del día los 7 días a la semana.
CRM IMPULSA, una buena inversión
Un CRM que cumple con todos los criterios que mencionamos anteriormente es el CRM IMPULSA. Este software se ha convertido en el preferido de muchas empresas por su muy sencillo pero completo sistema.
Impulso te ofrece desde el primer momento una atención de calidad, adaptada a tus necesidades. Te ofrecen la orientación que necesitas en tus inicios y además responden a todas tus dudas. Así puedes estar seguro de que estás realizando una buena inversión.
Ahora ya estás en condición de escoger el CRM apropiado para tu negocio; no esperes más y evoluciona como empresario.
¿Cómo funciona un CRM?
Te contamos en 2 minutos cómo puedes utilizar un CRM con muchas opciones y fácil de usar.
