Todos los clientes deben superar diferentes etapas para completar un proceso de venta espec铆fico; y depende de lo bien logradas que est茅n esas etapas el proceso podr铆a detenerse antes de culminar. Por eso es que hay que saber c贸mo hacer un embudo de ventas optimizado y efectivo que permita m谩s cierres de venta exitosos.
La importancia de un proceso de ventas bien definido
El embudo de ventas abarca todo el trayecto que un cliente recorre desde que hace el primer contacto con tu empresa hasta que contrata tus servicios. Durante ese trayecto pueden ocurrir distintos desaf铆os que se deben superar para llevar a buen t茅rmino la oportunidad comercial.
Para tener un embudo de ventas que funcione este debe estar bien planificado y funcionar de manera apropiada para tu tipo de target. Saber c贸mo hacer un embudo de ventas y mantenerlo funcional en el tiempo es fundamental para que tu empresa sea competitiva.
De lo contrario podr铆a dificultarse mucho la adquisici贸n de nuevos leads y futuras conversiones de clientes; adem谩s te ser谩 m谩s complejo tener una buena relaci贸n con el cliente que permita una posible fidelizaci贸n. De all铆 la importancia de crear un proceso de ventas 谩gil, funcional y optimizado.
Ahora bien, construir un buen embudo no es algo que ocurre de la noche a la ma帽ana, requiere planificaci贸n y mucha evaluaci贸n, pero no es imposible de lograr.
C贸mo hacer un embudo de ventas exitoso: el paso a paso
Tu embudo de ventas debe ser capaz de solventar las necesidades particulares de tus clientes para que estos puedan seguir avanzando. Conocer qui茅n es tu buyer persona es sumamente importante porque te da informaci贸n sobre qu茅 quiere tu cliente, cu谩les son sus carencias y c贸mo puedes solucionarlas.
Si conoces las necesidades de tu target podr谩s estructurar las distintas etapas del embudo teniendo en cuenta cada escenario posible; como resultado no tendr谩s que improvisar cuando surge un imprevisto.
Algo m谩s que debes hacer es atraer p煤blico a tu embudo a trav茅s de distintos tipos de estrategia. Una de ellas son las de SEO, pero tambi茅n puedes atraer prospectos mediante publicidad en distintos buscadores o desde tus redes sociales.
Esos links no deber铆an dirigir al cliente a tu p谩gina web general, sino a una landing page optimizada que te ayude a convertir a prospectos en leads de tu empresa. Las landing pages deben contener toda la informaci贸n que tu cliente necesita, as铆 como un lead magnet, es decir, un incentivo que motive el seguimiento del CTA.
Algo que tambi茅n puedes hacer es utilizar pr谩cticas de email marketing para atraer a tu p煤blico al embudo de ventas e incluso hacer que avancen en 茅l. Para ello deber谩s desarrollar contenido relevante que llame su atenci贸n y mantenga su inter茅s en la marca.
No olvides dar un incentivo a tu cliente tal y como lo prometiste, ya sea un ebook, un descuento, acceso a un webinar, etc. Eso va a sentar muy bien las primeras bases para una relaci贸n comercial armoniosa y duradera.
Pero recuerda, no existe el embudo perfecto, as铆 que tendr谩s que probar distintas estrategias hasta hallar la que mejor te funcione. Al final obtendr谩s un embudo optimizado y que te permita alcanzar tus objetivos comerciales.
