Cómo usar WhatsApp IA para venta consultiva

Cómo usar WhatsApp IA para venta consultiva

La inteligencia artificial sigue siendo relevante en los ambientes comerciales actuales, y su funcionalidad crece cada día. Utilizar WhatsApp IA para venta consultiva es uno de tantos ejemplos de cómo puedes fortalecer tus ingresos y personalizar la experiencia del cliente.

¿Qué es WhatsApp IA para venta consultiva?

La venta consultiva es una modalidad comercial en la que se busca brindar consultoría personalizada a cada cliente para que encuentre el mejor producto para él. En lugar de hacer propuestas a la primera, el consultor indaga en las necesidades y exigencias del consumidor para recomendar artículos que se adapten a lo que requiere.

La venta consultiva puede ser implementada en WhatsApp para mejorar las ventas en plataformas virtuales. Y la inteligencia artificial está ayudando a potenciar este método de ventas de muchas maneras.

Veamos algunos ejemplos:

  • Bienvenidas personalizadas: Cuando el consumidor nos contacta vía WhatsApp podemos hacer que aparezca un mensaje de bienvenida con opciones a elegir. Estas permiten entender más rápidamente el propósito del contacto.
  • Chatbots de IA: Los asistentes virtuales de inteligencia artificial pueden recolectar información del cliente previo a la atención de un agente humano. Por ejemplo, pueden recopilar sus datos personales, motivo del contacto o preferencias varias. Esto permite al agente tener toda la información que necesita para personalizar la experiencia.
  • Encuestas personalizadas: De manera regular, se pueden programar el envío de mensajes a clientes selectos solicitando feedback. Este tipo de encuestas recopilan datos valiosos que serán usados para brindar propuestas más personalizadas en el futuro.
  • Estudio de patrones del cliente: La IA también permite interpretar los datos que tenemos de nuestro consumidor en base a su actividad. Gracias a esto se identifican patrones y preferencias de consumo que puedan tenerse en cuenta para brindar una asesoría más asertiva.

Cómo vemos, el usar WhatsApp IA para venta consultiva tiene muchos beneficios y aplicaciones. Quizás la mayor ventaja sea potenciar la relación con el cliente a través de un servicio adaptado a sus necesidades y el proveer soluciones específicas a sus problemas.

¿Cómo se implementa WhatsApp con IA para la venta consultiva?

Cómo usar WhatsApp IA para venta consultiva

La inteligencia artificial avanzada para WhatsApp Business no está disponible a través de la app móvil. Sin embargo, la API de WhatsApp permite integrar las cuentas de negocios a softwares de terceros que implementen funciones de IA.

Esto permite a las empresas poder gestionar sus cuentas de WhatsApp y a la vez utilizar las herramientas del software comercial. Gracias a esto se pueden gestionar las oportunidades comerciales, implementar chatbots de IA, automatizar tareas, entre otras cosas.

Impulsa Sac es uno de los mejores programas para potenciar la comunicación empresa cliente a través de WhatsApp.

Con este software tu empresa puede:

  • Acceder al perfil de negocios desde distintos dispositivos.
  • Interactuar en tiempo real con tus clientes, e implementar campañas de marketing o ventas.
  • Recopilar datos valiosos de clientes y segmentar la información en perfiles individuales.
  • Analizar los datos de clientes para ofrecer consultorías más personalizadas.
  • Acceder a métricas y estadísticas de rendimiento avanzadas.

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En el siguiente video corto repasamos las principales características de Impulsa Sac.