La búsqueda de nuevos prospectos es una tarea que nunca se acaba en las empresas que buscan el éxito comercial; y dado el alto índice de competitividad moderno, te conviene conocer algunas prácticas efectivas para lograr tus objetivos. Hoy te mostramos cómo atraer clientes a tu negocio sin morir en el intento.
Cómo atraer clientes a tu negocio: 5 estrategias efectivas
Si te está costando mucho trabajo conseguir clientes nuevos o simplemente quieres aumentar tu flujo de ventas, te conviene hacer un plan integral de atracción y captación. Te ayudamos a crear el tuyo siguiendo estas 5 estrategias muy fáciles de implementar.
1- Conoce todo sobre tu sector
Para saber cómo crear estrategias de atracción efectivas es necesario conocer bien la industria en la que te desenvuelves.
- ¿Cómo funciona el sector?
- ¿Cuáles son tus competidores directos e indirectos?
- ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?
- ¿Qué necesidades no se atienden bien en el sector?
- ¿Cómo se pueden atender mejor dichas necesidades?
Buscarles respuesta a esas preguntas te permitirá saber qué tipo de estrategia te dará mejor resultado.
2- Establece metas específicas
Si tus objetivos son triviales o demasiado generales te resultará más difícil atraer clientes a tu negocio.
Recuerda que toda empresa tiene un buyer persona o perfil de cliente específico, y las necesidades cambian de persona a persona. Por eso, establecer objetivos específicos te ayudará a atender asuntos concretos de forma más adecuada, potenciando los resultados obtenidos.
Puedes seguir la regla S.M.A.R.T para establecer objetivos razonables y alcanzables.
3- Ofrece beneficios adicionales
Para atraer clientes a tu negocio de forma constante primero debes darle algo al cliente a cambio, y ellos sabrán corresponder.
Si ofreces lo mismo que tus competidores no les estarás dando razones para abandonarlos e irse contigo. Pero si les das un poco más que los demás, será más fácil que puedas llamar su atención.
4- Crea una estructura integral
No crees distintas estrategias separadas que tengan un mismo objetivo; es mejor crear una estrategia única integral que aborde los distintos escenarios de forma efectiva.
Las estrategias omnicanal te permiten ofrecer el mismo tipo de servicio en todos tus canales; esto se logra a través de la optimización de procesos y la adopción de tecnologías que ayuden a estandarizar las tareas comerciales.
Divide tu estrategia en etapas, como la atracción, captación, conversión y fidelización. En cada una de esas etapas propón acciones que te ayuden a alcanzar tus objetivos.
5- Trabaja en la User Experience
Una poderosa estrategia de atracción es colocar las necesidades del cliente como la base de nuestro servicio, en lugar de nuestro producto.
Una calidad de atención óptima permite solventar todas las dudas y problemas de un cliente y ayudarlo a avanzar en el embudo. Asegúrate de conocer de antemano a tu cliente, llevar un registro de interacciones previas que te permita identificar patrones; utiliza esa información para proveer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de tu cliente.
Si trabajas en su satisfacción tendrás más posibilidades de conseguir relaciones más duraderas y valiosas en el tiempo.
Allí lo tienes. Estas 5 estrategias se pueden implementar de forma sencilla en tu negocio, pero los resultados te sorprenderán. ¡Manos a la obra!
