El 2024 ha llegado y con él muchas metas y objetivos de negocio, pero también muchos desafíos. Es imprescindible que las empresas adopten las mejores herramientas para garantizar una buena gestión. Por eso, si estás en la búsqueda de un CRM para aumentar ventas te contamos todo lo que debes considerar.
¿Qué características debe tener un CRM para aumentar ventas en mi empresa?
El flujo de ventas de tu empresa crecerá en función de qué tan hábil eres manejando a los prospectos que llegan a tu embudo. Si eres capaz de hacer un seguimiento adecuado de cada lead será más probable que este llegue al término de la relación comercial; y lo que es más, volverá a iniciar el ciclo en el futuro.
Los CRM están diseñados para ayudarte a hacer ese proceso de seguimiento y control de tu cartera de clientes, optimizando todas las fases de tu embudo. Pero no cualquier software CRM se adecuará a lo que tu empresa necesita, por eso ten en cuenta estos 3 aspectos antes de elegir.
1. Funciones de automatización
La inteligencia artificial ha enriquecido los programas informáticos haciéndolos más eficientes y completos.
Los CRM ahora son mucho más avanzados que hace algunos años, y permiten automatizar un montón de funciones para ahorrar tiempo y dinero. Debes elegir un CRM que pueda encargarse de aspectos como el registro de datos, llenado de formularios o generación de estadísticas.
Estos recursos no solo acortan el trabajo manual del equipo, sino que los ayudan a perfeccionar su estrategia de ventas.
2. Capacidad de funciones y escalabilidad
Aunque un CRM de ventas te funcione bien es posible que en el futuro debas migrar a otro programa si este deja de serte útil. De allí la importancia de elegir un software que sea capaz de darte las funciones que necesitas hoy y también en los años por venir.
Debes fijarte en aspectos como:
- La memoria disponible para guardar información y datos.
- La cantidad de funciones del programa.
- El número de usuarios que pueden trabajar con el mismo programa simultáneamente.
- Que tenga un buen sistema de soporte y reciba actualizaciones que mejoren la interfaz o las funciones presentes.
Migrar a otro CRM significaría una inversión de tiempo y dinero que podría mermar tu capacidad de ventas; por eso elegir un programa escalable que pueda crecer contigo será fundamental.
3. Compatibilidad e integración
En 2024 tendrás que adoptar un sistema multiplataforma para llegar a más clientes potenciales y aumentar así tu flujo de ventas.
El CRM que uses debe ser capaz de conectarse a dichas plataformas para obtener datos de los prospectos que llegan de forma automática. Mientras mayor sea la capacidad de integración del software más fácil será el intercambio de información entre el equipo.
Impulsa CRM: El mejor aliado para tus ventas este 2024
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