Primero que nada, aclaremos que un lead es una persona que ingresa en cierta página web, proporcionando sus datos personales; existen distintos tipos de leads, denominados en base al interés que tenga por una marca; leads de calidad, lead no calificado, lead de mala calidad, lead frio, y lead caliente.
Pero centremos nuestra mente en conocer que es un Leads caliente, como madurarlo y conservarlo. Un lead caliente, hace noción a un cliente potencialmente activo, interesado por una marca, en pro a culminar un proceso comercial en el ciclo de compras, y que solo necesita un impulso para finiquitar su compra.
Leads Caliente, como madurarlo y conservarlo
Maduración
Debes conocer tus leads antes de que realice cualquier acción en tu estrategia, lo q caracteriza a un leads caliente es que constantemente está buscando el proveedor más adecuado. En el punto de conocerlo radica la efectividad de la maduración de tu leads, ya que sabrás como elaborar tu SMS, y cuando enviarlo.
La esencia del proceso para madurar un lead se basa en enamorarlos, incrementar su interés en nosotros, convencerlos a fondo de que podemos llenar sus expectativas y exigencias; brindándoles información de valor lo más atenta y personalizado posible, sin ser intrusiva ni invasiva. Con la finalidad de que avance a la madureszy generar la compra.
Conservarlos
Una técnica efectiva y recomendable para conservarlos es la campaña de SMS, esto tiene como objetivo mantener tus leads que hayan mostrado interés. Esto se debe a que si una marca no se dedica a conservar sus leads, corre el riesgo de perderlos en manos de la competencia. Esta herramienta de SMS Marketing es realmente ecológica y no genera gastos innecesarios.
Existe una acción clave, que se puede realizar mediante el SMS Marketing, para fidelizar y conservar leads, antes de que lleguen a pensar en irse.
Mejorar la relación
Cuando se trata de conservar a un lead un SMS es la mejor acción posible para mejorar relaciones, pero tu SMS debe tener un fin definido; como ofrecer descuentos u ofertas, como forma de regalo o agradecimiento demostrando que no los olvidas, generando ventas y una buena imagen a tu marca.
Nunca envíes un SMS solo por el hecho de mantener contacto con tu cliente; si no tienes algo que decir no envíes nada, un cliente recibe muchos SMS a diario, por lo que debes destacarte, brindando información exclusiva; tu esfuerzo se reinvierte en tu marca y fideliza tus leads.
Madura a tus clientes y conviértelos en ventas potenciales
Recuerda que un lead caliente es una oportunidad de lograr el éxito que deseas para tu empresa; su maduración es importante, no olvides que este paso trata de acompañar a tu prospecto hacia la venta, y si todavía no están listos, tu labor es crear relaciones, tener una comunicación para acompañar a tus leads a través del embudo de ventas, para convertirlos así, en clientes y promotores de tu marca.
Esfuérzate a diario por conocer sus intereses porque estos pueden cambiar continuamente, eso generará más impacto en tu campaña. Siguiendo estos pasos correctamente, tendrás muchas oportunidades de lograr tu objetivo.
