La IA cada vez está más presente en todo lo que hacemos, potenciando incluso las apps más comunes en nuestro día a día. Un ejemplo muy claro de esto es que hoy existen opciones de WhatsApp con inteligencia artificial para empresas. Te mostramos sus beneficios y cómo acceder a ellas.
¿Qué opciones de WhatsApp con inteligencia artificial se pueden encontrar en la actualidad?
WhatsApp es por mucho el servicio de mensajería más utilizado en el mundo, también uno de los que mejores funciones ofrece a sus usuarios. Aún así, a pesar de que en otras apps ya se ha visto una completa integración con la IA, en la app de WhatsApp aún no está presente.
Sin embargo, eso no significa que no puedan aprovecharse en mayor o menor medida los beneficios de la IA en esta plataforma.
Por ejemplo, existen pequeños robots de chats que pueden usarse para hacer preguntas sencillas dentro de WhatsApp; su funcionamiento es parecido al que ya veíamos en los BOT de Telegram.
Algunas aplicaciones de terceros disponen de inteligencia artificial integrada, pero no pueden conectarse de manera nativa a WhatsApp; esto implica que se deben usar ambas aplicaciones de forma separada.
Lo cierto es que WhatsApp tiene muchas restricciones y regulaciones en cuanto al funcionamiento de sus dos apps móviles: la estándar y WhatsApp Business. Esto, en mayor o menor medida, ha hecho que se vean menos novedades de IA en las apps para dispositivos electrónicos.
Entonces, ¿Es imposible disfrutar de inteligencia artificial integrada de forma nativa a WhatsApp? No, ni mucho menos.
La solución viene de la mano de WhatsApp API, que permite utilizar el código fuente de la plataforma e integrarlo a otras herramientas.
Muchas empresas están utilizando la API para crear programas especializados que sirvan de puente para integrar WhatsApp e IA en un mismo software.
¿Cuál es el mejor programa para usar la IA dentro de WhatsApp?
Para poder elegir qué software le conviene más a tu negocio es necesario que evalúes tus necesidades y objetivos.
- ¿Usas WhatsApp para marketing?
- ¿Deseas mejorar tu atención al cliente?
- ¿Necesitas crear chatbots automatizados 24/7?
- ¿Requieres de un software capaz de recopilar datos sobre tus clientes y hacer seguimiento de todas tus relaciones comerciales?
Si has pensado en una o dos de estas opciones, puedes acceder a varias alternativas en el mercado.
Pero si necesitas que tu software cumpla con cada uno de los puntos antes mencionados, la mejor opción con la que puedes contar es Impulsa Sac.
Este es un potente software multiagente para WhatsApp. Esto significa que puedes acceder y administrar una misma cuenta empresarial desde numerosos dispositivos.
Esto es especialmente útil si usas la plataforma para la atención al cliente y requieres de un equipo de varias personas para que atienda las solicitudes.
Pero Impulsa Sac tiene otras funciones interesantes.
Por un lado, integra un completo CRM ideal para gestionar todas tus relaciones comerciales y perfiles de clientes desde una misma base de datos. Esto te permite crear estrategias efectivas de marketing y ventas, así como crear esquemas de atención personalizada.
Pero Impulsa Sac también permite integrar WhatsApp con otras tecnologías, incluyendo las de IA como ChatGPT.
Esto te permite aprovechar tu WhatsApp con inteligencia artificial para crear chatbots automatizados basados en la información de tu negocio.
Estos pueden interactuar con tus clientes y gestionar procesos básicos y complejos de forma totalmente independiente.
Aprende más sobre cómo funciona Impulsa Sac aquí.
