El cierre de ventas a veces suele ser una carrera contrarreloj debido a la alta competitividad; y otras veces es asunto de planificar, organizar y prestar atención a labores de seguimiento que pueden tomar bastante tiempo. Por eso hoy te daremos algunas recomendaciones de gestión de ventas que te ayuden a ser más eficiente.
5 recomendaciones de gestión de ventas que elevarán tu productividad
1. Estructura un plan definido y apégate a él
Es posible que tu empresa utilice varios canales o plataformas para captar y convertir clientes; pero incluso aunque se utilice uno solo este debería contar con una metodología efectiva basada en un plan diseñado para funcionar.
Estructurar un plan que especifique los pasos y acciones para abordar la relación con el cliente en las diferentes etapas te beneficia. Visualiza varios escenarios y define cómo vas a proceder en cada uno de ellos; esto te ayudará a estar más preparado para enfrentarte a los desafíos y te ahorrará mucho tiempo.
2. Usa plantillas predefinidas
Ya sea para agilizar el envío de correos comerciales a tus contactos o tener preparadas respuestas inmediatas vía chat, las plantillas son una buena opción.
Tener plantillas predefinidas te beneficia en el sentido de que no tendrás que elaborar los mismos correos una y otra vez; más bien, con solo presionar un botón ya tendrás un modelo base que podrás personalizar en pocos pasos.
Las respuestas automáticas de WhatsApp Business son una gran idea para responder a los requerimientos más usuales sin perder tiempo.
3. Aprovecha tu historial de ventas
Una de las recomendaciones de gestión de ventas más efectivas tiene que ver con analizar tus procesos comerciales previos. La finalidad es identificar qué métodos, técnicas o acciones han demostrado ser efectivas y cuáles no.
Esto te permitirá definir un patrón que puedas seguir y te ayude a concretar más ventas a futuro, lograr una mejor gestión de clientes y ahorrar tiempo. Puedes valerte de los KPIs también para monitorear los resultados de tus acciones presentes y ver si están alcanzando los objetivos.
4. Automatiza con chatbots
Los robots de chats pueden ayudarte muchísimo a tener una mayor capacidad de respuesta para tus clientes y establecer un modelo de atención 24/7.
Los chatbots pueden crearse fácilmente y personalizarse para que puedan ser capaces de interactuar con el cliente de forma automática. Al automatizar la atención puedes ocupar al equipo en labores más importantes y dejar que la IA haga el trabajo más repetitivo o pesado.
5. Adopta un Software CRM
Pocas herramientas son tan útiles para abordar la relación con el cliente y la gestión de ventas que un CRM. Estos programas te ayudan a automatizar acciones, crear modelos de venta, segmentar a tu público, conectarse a otras plataformas, analizar KPIs y mucho más.
Aprovecha al máximo las recomendaciones de gestión de ventas con Impulsa CRM
Impulsa CRM es un software altamente potente, personalizable y escalable con el que puedes gestionar tus ventas de forma más efectiva.
Este programa se adapta a las necesidades de tu empresa y te brinda recursos útiles como la automatización para ahorrarte tiempo con los clientes. Te ayuda a optimizar cada etapa del embudo de ventas y te proporciona gráficas para mejorar tu atención y evitar errores que te hagan perder tiempo o dinero.
