La gestión comercial hoy en día necesita ser rápida y eficaz para poder mantener la competitividad dentro del sector. Por eso es que tu empresa necesita un CRM que te ayude a solucionar varios de los problemas más comunes que impiden el éxito de tu negocio.
5 señales de que tu empresa necesita un CRM
Adoptar un CRM no es simplemente una decisión de gustos o preferencias; es necesario para optimizar al mayor grado posible los procesos de muchas áreas de la empresa.
Pero ¿Realmente necesitas un CRM? ¿Cómo saberlo? Te dejamos 5 señales inconfundibles.
1- Mala gestión de datos
Tu empresa necesita un CRM si es común que en cada área usen una herramienta de recolección de datos diferente, y dichos datos se guarden localmente.
Este proceso ambiguo hace que se creen duplicados de datos que ya existen, que algunos estén desactualizados o que contengan errores.
Cómo resultado, los trabajadores no pueden acceder a la misma información y el traspaso de dichos datos entre áreas es engorroso.
2- Análisis de datos de alta complejidad
Al no dársele un manejo correcto a los datos es mucho más difícil transformarlos en estrategias sólidas.
También toma mucho más tiempo elaborar informes se seguimiento, ya que se deben recoger datos manualmente de numerosas áreas.
3- El trabajo se desorganiza
La mala gestión de datos se convertirá rápidamente en una mala gestión operativa.
Al personal se le hará más complicado elaborar un esquema de trabajo si no existen herramientas de seguimiento.
Si los procesos no están estandarizados y no se automatizan, los agentes duran más tiempo realizando tareas manuales, lo que les roba tiempo y baja su eficiencia.
4- Se pierden oportunidades de venta
La inefectividad del equipo para hacer seguimiento de cada oportunidad comercial y su mala gestión de los procesos se reflejará en el cliente.
Este sentirá que nuestro embudo de ventas no está optimizado, es engorroso y que no podemos dar soluciones a sus problemas; como resultado ese cliente potencial se perderá.
Este proceso se irá repitiendo una y otra vez hasta que esto tenga un impacto directo en las ventas de la empresa.
5- No hay corrección ni mejora
Si no se trabaja bajo un esquema ordenado y estandarizado es mucho más difícil detectar dónde están los fallos, y corregirlos.
Y si estos no se detectan, se seguirán cometiendo y agravando, haciendo que la productividad del personal vaya en declive.
Si alguna de estas señales han estado sucediendo en tu negocio, definitivamente tu empresa necesita un CRM. ¿cuál elegir?
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