10 neuroconsejos para aumentar tus ventas y comunicarse mejor con el cliente de Jurgen Klaric

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Actualmente las personas tienden a confesar cuál es su color favorito, según los estudios científicos, el color azul es el preferido por las personas. Así lo ha hecho saber el científico Jurgen Klaric. Los experimentos reflejan que el cerebro de la mayoría reacciona de manera positiva cuando se encuentra ante los tonos verdosos.

El experto ha explicado que este ejemplo se puede extrapolar a otros ámbitos de la vida. Un ejemplo de esto seria las ventas. Klaric insiste en que la mayoría de las personas no saben exactamente qué es lo que quiere o lo que buscan. Especialmente en el momento de querer comprar algo. Por lo tanto, los vendedores  deben de usar argumentos que sean capaces de estimular directamente la mente de los potenciales compradores. De tal manera, que dialogar en exceso con la persona no todo el tiempo es buena idea.

Los expertos aseguran que existe una brecha entre lo que dicen las personas y lo que ocurre en su mente

Los profesionales de las neuroventas se encargan de estudiar esta discrepancia entre el pensamiento y las palabras de los consumidores. De todo ella habla Klaric en su libro  “Vende a la mente no a la gente”.  Este libro se encarga de enumerar diez consejos que, más allá de las ventas. Estos consejos se pueden aplicar también para llevar a cabo un liderazgo más efectivo.

Los 10 consejos del libro  de Klaric

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El científico Klaric quiso compartir 10 consejos los cuales te podrán ayudar a entender un poco más el secreto de vender. Los cuales puedes aplicar dentro de tu empresa con el objetivo de poder incrementar tus ventas e ingresos. Además, te ayudarán a poder establecer una mejor comunicación con el cliente.

Comunicar con los ojos y el cuerpo

Ten en cuenta que esto es lo primero que hace el cerebro humano al ver otra persona. Donde detecta los ojos de su interlocutor y seguir su mirada. Por eso, es recomendable dirigir la vista hacia aquello que requiera la atención de la audiencia. Además, es fundamental tener un cuidado especial con el lenguaje corporal. Ya que este supone el 55% de un proceso de comunicación, mientras que el discurso verbal solo representa el 7%.

Estudia a cada persona que tengas en frente

A pesar de que dos personas sean muy cercanas, nunca van a pensar de la misma manera.  Ya que probablemente cada una de ellas tengan experiencias de vida muy diferentes. Un vendedor inteligente deberá primero que todo analizar el perfil del cliente que tiene enfrente. Según sus resultados debe adecuar sus argumentos en consecuencias.

Activar todo tipo de emociones

La menta suele utilizar cinco sentidos durante el proceso de toma de decisión. Por tal razón es conveniente tener una estrategia para cada uno de ellos. Por ejemplo, invitar al consumidor a que toque el producto con sus propias manos o utilizar música tranquila en lugares con ambiente estresante.

El autor de este libro asegura que los fumadores resultan un 24 por ciento menos efectivos cuando se enfrentan a una persona que no lo es debido a su olor.

Evita estresarte

Ten en cuenta que el cerebro humano requiere de cierto tiempo para poder procesar una información. La insistencia desmesurada puede lograr que la otra persona se canse y se retire. Por eso, es importante mantener el contacto con los clientes potenciales, pero si acosarlos.  Por ejemplo, interesándose por otros aspectos de su vida para crear un vínculo. Pero, no se debe presionar a la otra persona para que tome una decisión.

Evitar el estrés y apostar por lo visual son algunas de las claves

Apostar por lo visual

Encárgate de mostrar información compleja de manera gráfica y sencilla resulta mucho más efectivo a la hora de un discurso. Ya que es difícil lograr que una persona coloque atención por mucho tiempo. Si esto no fuera posible, se debe intentar que el consumidor visualice mentalmente una aplicación práctica del producto que se está queriendo vender o de la idea que se pretende transmitir.

Contrastar

En algunas ocasiones tomar una decisión puede resultar mucho más complicado de lo pensado. Especialmente cuando  no se disponen de más opciones para comparar. El cerebro necesita tener al menos tres alternativas distintas para sopesarlas. Esto le permitirá poder elegir una con más tranquilidad. Si no se plantea en el mismo momento. El cliente tratará de buscarla por su cuenta y es posible que se pierda su venta.

Comunicarse de forma sencilla

Ten en cuenta que la mente prefiere las cosas simples. Las historias complicadas hacen que las personas ignoren el mensaje. Lo mejor que puedes hacer es transmitirle solo la información necesaria al cliente.

Sonreír

El buen humor en un vendedor siempre es importante, esto provoca mayores niveles de oxigenación. Además, hace que las personas puedan relajarse y se conecten mejor. Además, la sonrisa  tiene un efecto contagioso que repercute también en la actitud de la audiencia.

Aprovechar los primeros y últimos minutos

Los cincos minutos iniciales y finales son los más importantes en todo tipo de venta. Esto representa un 80% de una venta. De tal manera, es fundamental cuidar especialmente lo que se dice durante ese tiempo.

Utiliza los verbos de acción

Este tipo de palabra activa la mente humana. El científico recomienda utilizar siempre que se puedan verbos como controlar, alcanzar o transformar.

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