En el mundo empresarial el uso de los CRM es muy recomendado ya que aportan bastantes beneficios a la gestión comercial. Pero hay tantas opciones diferentes que a veces elegir la mejor alternativa no resulta fácil; sin embargo, muchos optan por el CRM en la nube como una opción más rentable. ¿A qué se debe?
Razones para preferir un CRM en la nube como una opción más rentable
Desde que fueron creados los CRM han evolucionado para volverse más eficientes adaptándose mejor a las necesidades actuales de las empresas; y a la vez han buscado la forma de abaratar los precios de implementación y uso para volverse más atractivos.
El CRM en la nube es sin duda la herramienta más eficaz y rentable entre los distintos tipos de CRM que hay, y te explicamos las razones:
1. Bajos costes de implementación
Los CRM en la nube tienen la particularidad de que todos los datos se guardan en los servidores de la empresa que ofrece el CRM.
Esto significa que aquellos que contratan el software de gestión no tienen que invertir en servicios de hosting para alojar su información. Tampoco es necesario pagar por equipos o instalaciones complicadas, simplemente se paga por la licencia del programa.
2. Reduce los gastos de TI
Cuando se adopta un CRM tradicional la inversión en técnicos de TI puede ser bastante alta. Por lo general hay que probar los sistemas, detectar fallos y aplicar las actualizaciones debidas; lo cual requería de personal capacitado y de un presupuesto constante.
Los CRM en la nube reducen los gastos de TI ya que todas las actualizaciones y reparaciones de fallos en el sistema los realiza la compañía proveedora. De esta forma se liberan cargos y sueldos que pueden aumentar el presupuesto de la compañía.
3. Permiten el teletrabajo
Gracias a la tecnología cloud los CRM no están confinados a ser usados únicamente dentro de la compañía; al contrario, fomentan el teletrabajo y se pueden utilizar en cualquier momento, lugar y dispositivo con permios de acceso.
Esto no solo hace que la gestión del equipo de trabajo sea más inmediata y práctica, sino que se ahorran gastos de transporte y movilidad.
4. Ofrecen soluciones personalizadas
Muchos CRM ofrecen diferentes paquetes para tratar de encontrar un balance entre las necesidades de las empresas y su presupuesto.
Con todo, los CRM en la nube son más rentables ya que brindan soluciones personalizadas y enfocadas en los requerimientos específicos de los clientes. Dicho de otro modo, el CRM se adapta a la empresa y no la empresa la CRM pagando únicamente por las funciones que usa.
Además, estas funciones pueden expandirse si se necesita en un futuro, por lo que son herramientas muy escalables.
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