El proceso de ventas puede ser tan largo como complejo y pasar por diferentes etapas antes de llegar al punto de la facturación. De allí que las ventajas de automatizar las ventas sean demasiado notables como para no implementarlas al modelo de negocio de tu empresa.
Ventajas de automatizar las ventas: ¿Por qué se vende más tras la automatización?
Existen empresas que tienen un alto flujo de ventas cada año y son capaces de atraer a miles de clientes y llevar a la mayoría a la conversión.
Esto no se debe a que su personal sea tanto que se den abasto para atender a un volumen constante de clientes de forma manual. Más bien, adoptan sistemas de automatización que les facilitan muchos procesos.
El proceso de ventas implica estrategias de marketing, envío de correos, seguimiento de oportunidades, reuniones de negocios, etc. Realizar todas estas tareas de forma manual no solo ralentiza el proceso sino que minimizan la capacidad que tiene el equipo de responder las demandas de los clientes.
Como resultado podrían haber pérdidas en oportunidades de ventas bien sea por lo poco fluido del proceso; o porque no se pudo hacer un correcto seguimiento de los nuevos prospectos.
De allí que los software que permiten automatizar las ventas aporten tantos beneficios significativos de cara a aumentar la eficiencia comercial de quienes los adoptan. A continuación repasaremos algunas de las ventajas de automatizar las ventas:
Optimiza los embudos de venta
Una vez que un cliente en potencia es captado por una empresa este debe pasar por un proceso que debería terminar en una venta. Los software de automatización permiten optimizar, agilizar y hacer más efectivos los embudos al facilitar el paso por las distintas fases.
Al poder configurar de antemano tareas como las estrategias de marketing, el seguimiento de leads o la aplicación de métricas, el embudo funciona mejor.
A su vez, el equipo estará más capacitado para afrontar los obstáculos o desafíos que puedan surgir en el camino y darles una pronta solución.
Aumenta la productividad
Al eliminar parte del trabajo manual las empresas que automatizan pueden enfocarse en tareas o clientes con más probabilidades de conversión.
Automatizar ayuda a no descuidar procesos necesarios afines al proceso de ventas pero no verse superado por ellos; así se evitan retrasos en el embudo, déficit en la atención o la creación de estrategias ineficaces de marketing o ventas.
Eleva el nivel de satisfacción
Los equipos de venta que automatizan son más eficientes para captar clientes potenciales y diseñar acciones de venta adaptado a sus necesidades.
Esto se debe a que los software de automatización permiten administrar mejor la información del cliente y preparar acciones para su conversión. Al mejorar la oferta y optimizar el proceso de ventas se está más capacitado para satisfacer los requerimientos o expectativas del cliente.
Y si el cliente se siente a gusto con el nivel de servicio se aumenta de forma significativa la tasa de conversiones de la empresa; igualmente se eleva el porcentaje de clientes fidelizados que se vuelven consumidores asiduos de la marca.
Como vemos, adoptar un software de automatización puede ayudar a tu empresa a mejorar el servicio, aumentar la productividad y elevar las ventas. ¿Por qué no te planteas la posibilidad de aprovechar la tecnología para potenciar tu ciclo de ventas?
