Las aplicaciones y softwares que se pueden integrar a un CRM son varias, pero antes que nada debemos conocer qué es un CRM. El CRM forma parte de una base de datos centralizada, lo que crea un estrecho conocimiento de lo que permite el usuario. La opinión que tiene referente gracias a una marca que tenga CRM.
Es completamente accesible para una empresa o marca que realice constantemente encuestas para que los usuarios indiquen qué tan satisfactorio es su desempeño en el mercado. Incrementa también la comunicación y facilita la atención al cliente para evolucionar su conexión con la marca.
El CRM básicamente se trata de una herramienta intuitiva que ayuda a generar campañas de marketing.
Todo el diagnóstico que procesa el CRM dará un resultado clave para obtener y producir estrategias de marketing de pequeña o gran escala. Es utilizado por grandes marcas que conocemos y que eventualmente es una base de datos sencilla de utilizar.
El objetivo general es obtener resultados positivos y negativos de los usuarios para poder ejecutar una mejora de la misma.
¿Cuáles son los tipos de aplicaciones y softwares que se pueden integrar a un CRM?
Los tipos de aplicaciones y softwares que se pueden integrar a un CRM pueden variar, por lo que te mostraremos las dos mejores del mercado y te mencionaremos cuáles son sus funciones más importantes
Zendesk Sell
Es una aplicación usada para tener un alto rendimiento para los clientes y cuenta con: Un sistema de página que es completamente automatizado.
También tiene por excelencia una aplicación para los celulares, ofrece un esquema gráfico de cómo la interacción de la empresa incrementa o disminuye y tiene un tipo de rastreo sobre usuarios que estén interesados en los productos de la marca.
Hubspot
Está producido bajo un software de administración que cuenta con todas las herramientas base de un CRM. Recopilación de llamadas, conocimiento exacto de los contactos, seguimiento del ciclo del cliente con la marca y localización de usuarios importantes que quieran remitirse a la empresa.
Otras aplicaciones y softwares que se pueden integrar a un CRM que pueden llegar a ser interesantes
Aunque la gran mayoría de los tipos de aplicaciones y softwares que se pueden integrar a un CRM son pagas, siempre está la posibilidad de poder optar por una aplicación más económica. Más cuando el emprendimiento quiere hacerse de nombre como: “Empresa”.
Less Annoying
Es un sistema creado con la mayor intención que su interfaz sea intuitiva y básica. Es generada con la intención de que pequeños emprendimientos logren alcanzar la cúspide de un nombre conocido. Las funciones son esenciales, lo suficiente como para empezar a tener una conexión base con el posible usuario destinado a la marca.
Apptivo
Es producido específicamente para que sea conectado a internet y con los pilares fundamentales de un sistema de CRM Básico. Por lo que se identifica como un experto sistema para encontrar posibles usuarios interesados en la marca que tiene el cliente y cuenta con alrededor de 50 diferente tipo de herramientas para conseguir su objetivo.
