Como empresario probablemente te preguntarás con frecuencia ¿Cómo optimizar tu embudo de ventas? Para incrementar tus ganancias y cumplir con las expectativas que te has planteado; tal vez, lo encuentras algo innecesario. Pero hoy, descubrirás que no es así.
¿Qué es un embudo de ventas?
También llamado “ciclo de compra”; es el procedimiento virtual que pasa el cliente para realizar con éxito, la compra de algún producto. Muchas empresas ya han implementado éste sistema o estrategia; porque siempre arroja resultados positivos.
En la actualidad, la tecnología es una herramienta utilizada por todos, a veces, es hasta inevitable no utilizar ninguna cosa relacionada con ella. Grandes empresas, la han utilizado como estrategia; para la captación de clientes, para mostrar sus productos e incluso para hacer más conocida su marca, empresa, etc.
El funnel de ventas y sus fases
El proceso antes mencionado; tiene un total de 3 fases, por las que pasa el cliente antes de realizar su compra. Estas fases son las siguientes:
- Descubrimiento: Es el inicio del proceso de compra y cuando el cliente, tiene la necesidad de obtener algo; hacer una compra, etc. Ese interés puede nacer del cliente, como también; puede ser “inducido” por la empresa mediante diferentes post en redes sociales.
- Investigación: Ésta, es la fase en la que el cliente, ya sabiendo que desea comprar algo, comienza a buscar lo que desea; es allí donde entras tú, al tener una página online. Debes utilizar las estrategias necesarias para posicionar; que sea una de las primeras opciones y de fácil acceso.
- Decisión: Ya que el cliente haya investigado a profundidad; éste, decidirá según sus necesidades e intereses, la opción más viable. Tomando en cuenta cosas como, precio, calidad, distribuidor, confiabilidad; etc.
¿Cómo optimizar tu embudo de ventas?
Es muy importante; tomar algunos puntos en cuenta para optimizar tu embudo de ventas, como por ejemplo:
- Contar con un diseño de web llamativo; el cliente, al ingresar, debe sentirse a gusto. Interesado por tu mercancía o servicios, lo ideal, es que tengas un diseño de web; que llame la atención de los futuros compradores.
- Imágenes atrayentes visualmente; Las distintas imágenes que utilices al promocionar tu producto. Deben ser llamativas, de buena calidad, para que; el cliente se sienta atraído e interesado en concretar su compra.
- Diversas opciones: No todos los clientes son iguales; es por ello, que ofrecer diversas opciones de productos a los clientes es lo ideal.
- Carrito de compras, modo de pago: Debes ofrecer en tu espacio web; un carrito para que el cliente vaya haciendo sus compras. Ofrece distintos modos de pago y realiza formularios para saber; a dónde llegarán los envíos de dichas compras.
Recuerda, para atraer un tráfico de clientes satisfactorio; debes agotar todas y cada una de las estrategias de marketing y remarketing para la captación de clientes; lo ideal es tener contenido de calidad. El embudo de ventas, te ayudará indiscutiblemente a impulsar tu marca o negocio.
Es muy importante también contar con diseños llamativos y que inspiren profesionalidad, calidad y un servicio inigualable. De vez en cuando, es necesario colocarse en los zapatos del comprador y hacer lo posible para complacerle; recuerda, que el cliente siempre tiene la razón, aunque en realidad, no sea así.
