Encontrar nuevos clientes y adentrarlos al embudo de ventas de las empresas es una tarea ardua pero que debe hacerse; afortunadamente existen formas de automatizar la captación de clientes para elevar la eficiencia, ahorrar costos y mejorar los resultados. ¿Cuáles? Te mencionamos las más efectivas y que deberías implementar.
Automatizar la capción de clientes: 3 formas distintas de lograrlo
El sector comercial es muy competitivo hoy día así que las empresas están a la caza de nuevos prospectos en diversas plataformas. La tecnología no solo ha ayudado a diversificar los canales de captación sino a integrarlos y hacer que funcionen bajo parámetros preestablecidos.
A continuación 3 maneras de automatizar la captación de clientes y que aumentarán rápidamente tu número de nuevos leads:
Inbound Marketing
El inbound marketing es una forma de publicidad donde generamos contenido de forma estratégica para atraer indirectamente a nuestro buyer persona.
Implica enviar el mensaje adecuado a la persona correcta y en el momento idóneo para motivarla a contactar con nuestra marca. Las estrategias inbound pueden automatizarse integrando diferentes plataformas para abarcar un público mayor.
Es necesario un enfoque multiplataforma y utilizar programas de automatización de marketing para mejorar los resultados. De esta forma podemos definir el mejor momento para promover nuestros contenidos y propiciar la captación sistemática de nuevos prospectos.
Chatbots de atención
Con la ayuda de la inteligencia artificial podemos automatizar la captación de clientes a través chatbots. Estos asistentes virtuales pueden diseñarse a la medida de nuestras necesidades y colocarlos en páginas web, redes sociales o servicios de mensajería como WhatsApp.
Los chatbots son capaces de recibir las solicitudes de nuestros clientes potenciales, gestionarlas y guiarlos al embudo de ventas.
Los chatbots una vez creados funcionan sin la intervención de un agente de ventas; por lo que son herramientas clave para generar nuevas captaciones a través de sistemas de atención automatizados.
Formularios inteligentes
Los formularios son una de las principales formas de captación de nuevos clientes, y de la mano de la tecnología son aún más funcionales.
Al utilizar un programa como los CRM es posible conectar nuestros formularios en páginas web o landing pages al programa. De esta forma, cuando alguien los llena la información de ese prospecto se aloja en el CRM, el cual crea un perfil de cliente para él.
Además, los CRM pueden automatizar la calificación de prospectos bajo ciertos parámetros para definir los más propensos a la conversión. Como resultado se facilita al equipo de ventas tareas como la captación, registro de datos y acciones de prospección.
Comienza a automatizar la captación de clientes con un CRM a tu medida
Impulsa CRM es uno de los mejores software de gestión de la actualidad gracias a su funcionalidad, escalabilidad y potencial de automatización.
Este potente CRM se conecta a diversas plataformas para ayudarte a diseñar y ejecutar tus campañas de inbound marketing, y medir sus resultados. También pueden incluir chatbots en tus canales de atención y administrarlos, así como conectar tus formularios web a tus diferentes plataformas.
Tener sistemas de captación automatizados te permite aprovechar mejor cualquier oportunidad comercial y evita las fugas de leads. Esto se traduce en mayor flujo de ventas y en el alza de la productividad.
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