Ahora que la IA está integrándose cada vez más en todo aspecto de nuestra vida, no es extraño que también forme parte de las estrategias de las empresas para conseguir más clientes. Hoy analizaremos los beneficios de la inteligencia artificial en ventas y por qué adoptarla nos aporta una importante ventaja competitiva.
Inteligencia artificial en ventas: beneficios que debes conocer
El mundo comercial siempre ha aprovechado los adelantos tecnológicos en pro de optimizar los procesos de marketing, ventas y soporte; esto es fundamentalmente importante para elevar el nivel de captaciones, conversiones y mejorar la calidad de la relación con el cliente.
Sin embargo, pocos adelantos tecnológicos han supuesto un avance tan grande como el que ahora hace posible la IA. Los modelos de inteligencia artificial están haciendo que todos los procesos de venta sean más ágiles, precisos y rentables.
A continuación, veremos al menos 5 puntos en los que la inteligencia artificial en ventas beneficia a las empresas modernas.
Automatización de procesos
Los agentes de ventas a medida que nuevos proyectos entran a los embudos tienen que enfrentarse a solicitudes repetitivas o preguntas frecuentes. Resolverlas es importante para que se avance en el proceso, pero quita tiempo y supone una gran cantidad de trabajo manual.
La inteligencia artificial es capaz de automatizar algunos procesos para que el consumidor reciba respuesta sin la intervención de un agente humano. Los canales de venta vía web o mensajería instantánea se pueden configurar con chatbots que estén disponibles 24/7.
Este ahorro de trabajo y tiempo permite elevar la productividad del equipo y asegurar más ventas.
Análisis de emociones
La inteligencia artificial puede percibir la percepción u opinión que puede tener una persona hacia una empresa, marca o producto; esto a través de sus interacciones en redes sociales y otras plataformas web.
Esto nos permite medir el nivel de satisfacción del consumidor ante nuestros productos o los de la competencia.
Segmentación avanzada
En base a parámetros que podemos definir, la inteligencia artificial en ventas puede agrupar a nuestro público objetivo en grupos pequeños; estos grupos compartirán características similares que faciliten la creación de contenido más personalizado.
Además, la IA puede sugerirnos acciones a seguir basado en los datos del cliente que puedan elevar su posibilidad de conversión.
Proyección de ventas
La IA tiene la capacidad de acceder a la big data y analizar un flujo de datos enorme en segundos; para luego crear informes detallados de la situación del mercado.
Esto nos permite prever un rendimiento futuro en nuestro nivel de ventas durante cierto periodo, y establecer objetivos alcanzables y realistas.
Optimización de embudos
Al permitirle a la IA encargarse de varios procesos clave del embudo como la captación, o segmentación, existe un mayor control de la fuerza de ventas.
Esto ha permitido aumentar la capacidad de conversión de muchas empresas hasta en un 50%.
¿Cómo puedes disfrutar de estos resultados en tu negocio?
Impulsa Sac es nuestra herramienta multiagente para WhatsApp enfocada en la creación de canales activos de comunicación con tu target. Integra modelos de IA para programar chatbots automatizados de gran eficiencia.
En el siguiente video te explicamos cómo aprovechar al máximo este recurso para elevar tu flujo de ventas en poco tiempo.
