A través de los años las empresas han ido modificando sus estrategias publicitarias y adaptándolas a las nuevas plataformas. Hoy día, gracias a la implementación de WhatsApp como el servicio de mensajería más usado en el mundo es importante que conozcamos qué es WhatsApp Marketing.
Qué es WhatsApp Marketing: Entendiendo el término
Su significado es simple: engloba todas las acciones publicitarias que se canalicen a través de la plataforma de mensajería WhatsApp o WhatsApp Business.
El WhatsApp Marketing aprovecha los beneficios de este servicio para ofrecer ofertas, soluciones, soporte o contenido personalizado a sus contactos; esto con el fin de generar interés en los usuarios y lograr atraerlos al embudo de ventas de la empresa.
Hoy en día, cuando otros métodos de contacto cada vez se usan menos, WhatsApp cada día crece en usuarios. Esto hace que sea un canal ideal de comunicación entre las partes donde las empresas pueden interactuar rápidamente con sus clientes.
Con la llegada de WhatsApp Business, el término WhatsApp Marketing se potenció, ya que dicha aplicación incluye recursos útiles a la hora de promocionar.
Repasemos algunas de las maneras de hacer publicidad a través de WhatsApp:
- Enviar mensajes personalizados a contactos específicos según sus gustos y preferencias.
- Crear listas de difusión para mantener a grupos de usuarios enterado de las ofertas y nuevos productos de la compañía.
- Colocar enlaces de WhatsApp en otras plataformas para que los clientes contacten con la empresa.
- Colocar estados promocionando los productos de la empresa para que lo vean los usuarios agregados.
- Fortalecer la relación con los clientes, propiciando un trato más directo y buscando la fidelización del mismo; de esta manera se asegura de que este cliente vuelva a consumir los servicios de la empresa.
Como vemos, utilizar WhatsApp para impulsar estrategias de marketing es muy beneficioso, pero ¿cómo diseñar campañas efectivas por WhatsApp?
Publicidad por WhatsApp: Pasos para armar una estrategia sólida
Como toda campaña publicitaria es necesario tener una base primordial: Saber quiénes son tus clientes y qué necesitan.
Cuando ubicas a tu buyer persona y descubres cuáles son sus intereses puedes crear contenido diseñado para que llame la atención de esa persona. Así que lo primero que debes hacer es segmentar tus contactos de WhatsApp.
Para esto deberás separarlos en grupos, colocando aquellos con necesidades o gustos similares. Puedes agrupar también en función de si son clientes fijos, clientes nuevos o clientes potenciales.
El siguiente paso es el diseño del contenido. Acá debes tomar en cuenta lo que ya sabes para crear material publicitario que genere interés en los consumidores. Puedes ofrecer descuentos, material exclusivo o algún otro beneficio.
Hacer uso de imágenes, videos y contenido escrito de forma correcta hará que más clientes se sientan interesados en lo que ofreces.
Una vez tienes el contenido listo el último paso es enviarlo. Pero no sirve enviar todos los mensajes a la vez o a la misma hora. Es mejor hacerlo de forma estratégica y en fechas o momentos donde la publicidad pueda tener mayor impacto en el usuario.
Ahora que ya sabes qué es WhatsApp Marketing y cómo diseñar tu campaña publicitaria es momento de que comiences a atraer clientes a tu red de venta.
