Toda campaña de marketing implica tiempo de planificación, ejecución, así como la asignación de recursos empresariales. Si no mides el rendimiento de tus campañas es difícil que alcances los objetivos planteados y hayas perdido tiempo y dinero. Por eso hoy repasamos las métricas más importantes en marketing digital que te harán elevar tu eficiencia significativamente.
¿Por qué tener en cuenta solo las métricas más importantes en marketing digital?
Las métricas de rendimiento o key performance indicators pueden ayudarte a entender cómo está funcionando una campaña publicitaria con cifras que permiten cuantificar el éxito. Pero no todas las cifras, datos o métricas te aportan algo relevante.
Las métricas más importantes en marketing digital son aquellas que te permiten conocer tu alcance, tasa de conversión, retorno de inversión, entre otras.
Queremos mostrarte las 10 métricas más fundamentales que debes tener en cuenta en cualquier campaña que vayas a impulsar. La dividiremos en categorías para que te resulte más fácil entender el propósito de cada una.
Inbound Marketing
- Tráfico: Te ayuda a medir la cantidad de personas que visitan tu plataforma web. Es útil para saber de dónde proviene tu público objetivo.
- Tasa de leads: La cantidad de usuarios que dejan sus datos de contactos en tu formulario web o se suscriben a tu newsletter.
- Costo de adquisición: Toma en cuenta el valor monetario que supone adquirir un nuevo cliente en tus canales de captación teniendo en cuenta el presupuesto invertido.
- Vida útil del cliente: Evalúa el tiempo que una persona permanece siendo fiel a tu marca. Lo ideal es que logres relaciones comerciales más duraderas con cada cliente que captas.
SEO
- Posicionamiento de keywords: Muestra cuánto tráfico están atrayendo las palabras clave que utilizas en tus contenidos. Herramientas como SERP de Google te ayudan a conocer estos datos.
- Contenido orgánico: Mide el alcance de los contenidos que creas y que no has promocionado a través de campañas publicitarias web.
Redes sociales
- Tasa de clics: El número de personas que hacen clic en tus publicaciones o enlaces. Esta métrica es importante porque te ayuda a conocer los contenidos que más llaman la atención de tu público.
- Engagement: Mide el compromiso de tu audiencia en función de la cantidad de likes, repost, comentarios, seguidores, etc.
Email marketing
- Tasa de apertura: La cantidad de correos que fueron abiertos y leídos por tus contactos en proporción al número total de correos enviados.
- Tasa de suscripción/desuscripción: Evalúa el número de personas que aceptan recibir correos de tu empresa, así como la cantidad de personas que deciden darse de baja de este.
Otras métricas importantes
Si bien las anteriores son las 10 métricas más importantes en marketing digital, hay otras que también puedes usar.
- Tasa de rebote: La cantidad de personas que salen de tu web o bandeja de entrada sin revisar tu contenido.
- Clics de apertura: Muestra la diferencia entre el número de correos abiertos y la cantidad de personas que hicieron clic en los enlaces.
- Alcance: Es una métrica que te muestra la tasa de indexación de tus plataformas web en los motores de búsqueda más populares.
- Enlaces externos: Evidencia el número de personas que llegan a tus plataformas a través de enlaces que no creaste o publicitaste tú.
- Retorno de inversión: Evidencia el tiempo que tardas en recuperar la inversión en publicidad.
