En la era de la tecnología, mantenerse en contacto con el cliente en todo momento y gestionar ventas y marketing digital es fundamental para el éxito. El servicio de mensajería de Meta es una de las principales herramientas para lograr tus objetivos comerciales de forma fácil y escalable. Te contamos cómo aprovechar WhatsApp Business para beneficio de tu negocio.
WhatsApp Business: Una herramienta útil para aumentar tus ventas
WhatsApp es la app de mensajería instantánea más usada en el mundo con más de 2 billones de usuarios activos. Sin embargo, las empresas veían flaquezas evidentes en la app regular a la hora de usar dicha plataforma para interactuar con sus clientes; y es por eso que en 2016 nace la versión para negocios de la app de mensajería.
WhatsApp Business contiene funciones únicas y avanzadas que permiten a las empresas gestionar mejor sus conversaciones con cada prospecto o cliente. Algunas de estas funciones permiten ahorrar tiempo en las respuestas que se dan a cada cliente y brindar un servicio mucho más ágil y personalizado.
Entre las funciones de WhatsApp Business para aumentar tus ventas, estas son las más relevantes:
- Perfil empresarial: Los perfiles de WhatsApp Business permiten agregar información relevante para cualquier negocio; por ejemplo, redes sociales, teléfonos, ubicación, horarios de trabajo, etc.
- Catálogo de artículos: Puedes publicar imágenes de tus productos con especificaciones y todos los detalles que requieres para su venta. Este catálogo permite incluso hacer pedidos desde la app sin necesidad de visitar otra web.
- Mensajes de bienvenida y ausencia: Configura mensajes automatizados para que se envíen en el momento en el que un prospecto te escriba por primera vez. Esto disminuye la latencia a 0 y permite al cliente recibir una respuesta sin importar que día u hora te escriba.
- Respuestas rápidas: Agiliza la tarea de dar contestación a las preguntas más frecuentes que hacen en tu negocio. Al tenerlas preparadas de antemano podrás responder a todas tus solicitudes en pocos clics y sin perder tiempo.
WhatsApp Business + SAC: Potenciando como nunca antes las ventas de tu negocio
Si bien la versión de negocios de WhatsApp tiene funciones muy útiles para las empresas, estas estas se ven limitadas y no son escalables; por lo que empresas medianas o en crecimiento podrían necesitar mayores prestaciones. Aquí es cuando entra el papel de un SAC moderno que te permite acceder a funciones más avanzadas y fusionarlas con tu cuenta de negocios en WhatsApp.
Este es el caso de Impulsa Sac, el más completo sistema multiagente compatible con los servicios de Meta como WhatsApp, Instagram o Facebook. También incluye funciones de inteligencia artificial y automatización de procesos para mejorar tu sistema de atención y potenciar tus ventas.
Este software te permite
- Centralizar todas tus conversaciones con los clientes en diversas plataformas en una sola pantalla y gestionarlas desde allí.
- Acceso a varios usuarios a la vez para que trabajen con la información de la base de datos.
- Automatización avanzada con bots con IA para automatizar tus ventas y soporte.
- Gráficos y estadísticas en tiempo real para evaluar tus avances y objetivos.
Impulsa Sac es potente, escalable y versátil, pudiéndose adaptar a las necesidades específicas de tu negocio. Además, contarás con asesoría técnica personalizada sin costo adicional.
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