5 recomendaciones para proteger los datos de tus clientes

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Cuando das inicio a un proyecto en internet, es posible que desconozcas las normas para proteger los datos de tus clientes. Esta es una de las razones por las cuales no se suele velar por la seguridad de la información; hay una tendencia a enfocarse más en las ventas y crecimiento de la empresa.

No obstante, debes comprender que en la actualidad la información personal y empresarial es uno de los mayores pilares de tu negocio. Tienes el deber de proteger tu información y la de tus clientes con el fin de cumplir con tus deberes legales. Aquí te mostraremos 5 recomendaciones para proteger los datos de tus clientes.

Entérate de las 5 recomendaciones para proteger los datos de tus clientes

Es de suma importancia proteger los datos de tu empresa, pero también lo es la seguridad de los datos de tus clientes. En la mayoría de los países del mundo existen leyes que las protegen, así que, sigue nuestras recomendaciones para que  generes confianza en tus clientes y su fidelidad esté contigo.

1. Comunícale al cliente tu política de privacidad

Todo cliente debe saber cómo serán utilizados sus datos personales, el lenguaje que transmitas debe ser claro y generar confianza en tu empresa. Esto puede ayudarte a evitar sanciones o problemas en un futuro. Asegúrate de que tus clientes les lleguen información actualizada de tus políticas de privacidad.

2. Dale opciones de elección a tus clientes

Si en tu estrategia de mercadeo utilizas los datos personales de tus clientes, entonces debes brindarles la oportunidad de participar en estas iniciativas. Para que ellos mismos decidan aceptar la suscripción a comunicaciones de correo electrónico o simplemente anularla.

En otras palabras, deben sentir que tienen el derecho a decidir cómo utilizar su información personal.

3. Mide la cantidad de información

Recolecta sólo un mínimo de datos personales de tus clientes y limita el acceso a ellos. Sólo el personal autorizado debe tener contacto directo con tus clientes. Inclusive, puedes recurrir a encuestas en las que les solicites información específica y permitirles decidir sobre la información que quieran compartir.

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4. Suministra experiencias seguras

Para proteger la información privada existe la tecnología de encriptado. Asegúrate de proteger las contraseñas y números de tarjetas de crédito u otra información importante de tus clientes.

Debes informarles a ellos que estás implantando esta nueva tecnología y cerciorarte que tus empleados no intercambien información delicada por redes sociales.

5. Ofréceles una mejor experiencia

Para que alcances el mayor crecimiento en tu empresa ofréceles a tus clientes lo que realmente quieren. Recomienda tus productos por los canales  que ellos prefieran. Haz que la navegación por tu sitio web sea sencilla.

El que respetes las leyes de privacidad y utilices sus datos para crear mejores experiencias te hará acreedor de su lealtad.

Consideraciones finales

Definitivamente, no importa el tamaño de tu empresa, la seguridad de los datos personales de tus clientes es prioridad. Tú, como emprendedor, tienes la obligación de proteger la información de los clientes. Toma en cuenta que una fuga de información de este tipo podría exponer a tus usuarios a ataques y fraudes.

Sin duda, la seguridad informática y el uso de datos privados, es un tema que a todos nos concierne. Así que, es de suma importancia desarrollar e implementar software seguros que no puedan ser dañados y con ello resguardar la privacidad de tus clientes. Recuerda que esto genera confianza y ganas la lealtad de tus leads.

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